Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalsslut
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Upplåtelse av nyttjanderätter för licensnycklar
7. Äganderättsförbehåll
8. Ansvar för fel (garanti enligt lag)
9. Skadeståndsansvar
10. Tillämplig lag
11. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade ”AGB”) från Shahab Mohammad, verksam under namnet ”Arceus-Tech” (nedan kallad ”säljaren”), gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan kallad ”kunden”) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren visar i sin webbutik. Härmed bestrids att kundens egna villkor ska ingå i avtalet, om inte annat har avtalats.

1.2 För avtal om leverans av fysiska datamedier som uteslutande fungerar som bärare av digitalt innehåll gäller dessa AGB på motsvarande sätt, om inte annat föreskrivs i detta avseende. Digitalt innehåll i den mening som avses i dessa AGB är data som framställs och tillhandahålls i digital form.

1.3 För avtal om tillhandahållande av licensnycklar gäller dessa AGB på motsvarande sätt, om inte annat föreskrivs i detta avseende. Säljaren är därvid skyldig att tillhandahålla en licensnyckel för användning av det digitala innehåll eller de digitala tjänster som säljaren har beskrivit (nedan kallade ”digitala produkter”) samt att upplåta de avtalade rättigheterna att använda respektive digital produkt. Kunden förvärvar ingen immateriell äganderätt till den digitala produkten. För den digitala produktens beskaffenhet är säljarens respektive produktbeskrivning avgörande.

1.4 Konsument i den mening som avses i dessa AGB är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför personens närings- eller självständiga yrkesverksamhet.

1.5 Näringsidkare i den mening som avses i dessa AGB är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt personbolag som vid ingåendet av en rättshandling handlar inom ramen för sin närings- eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Avtalsslut

2.1 De produktbeskrivningar som finns i säljarens webbutik utgör inte bindande anbud från säljarens sida, utan är avsedda att föranleda kunden att lämna ett bindande anbud.

2.2 Kunden kan lämna anbudet via det beställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Därvid lämnar kunden, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen, ett rättsligt bindande avtalsanbud avseende de varor som finns i varukorgen genom att klicka på den knapp som slutför beställningsprocessen.

2.3 Säljaren kan anta kundens anbud inom fem dagar

• genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid det i detta avseende är avgörande när orderbekräftelsen kommer kunden till handa, eller
• genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid det i detta avseende är avgörande när varan kommer kunden till handa, eller
• genom att efter kundens beställning uppmana kunden att betala.

Om flera av de ovannämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då något av de ovannämnda alternativen först inträffar. Fristen för antagande av anbudet börjar löpa dagen efter det att kunden har skickat anbudet och löper ut vid utgången av den femte dagen efter det att anbudet skickades. Om säljaren inte antar kundens anbud inom ovannämnda frist, ska detta anses utgöra ett avböjande av anbudet, med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Om en betalningsmetod som erbjuds av PayPal väljs, hanteras betalningen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad ”PayPal”), enligt PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas i onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att kundens anbud antas vid den tidpunkt då kunden klickar på den knapp som slutför beställningsprocessen.

2.5 Vid beställning via säljarens beställningsformulär på webben sparas avtalstexten av säljaren efter avtalsslutet och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden har skickat sin beställning. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig i någon ytterligare utsträckning. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan beställningen skickades, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via dennes lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan beställningen lämnas bindande via säljarens beställningsformulär på webben kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att lättare upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna ända till dess att kunden klickar på den knapp som slutför beställningsprocessen.

2.7 Olika språk finns tillgängliga för avtalsslutet. Det konkreta språkvalet visas i webbutiken.

2.8 Orderhanteringen sker som regel automatiskt via e-post. Kunden ska säkerställa att den e-postadress som kunden har angett för orderhanteringen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens information om ångerrätt.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inte annat framgår av säljarens produktbeskrivning, är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan det i enskilda fall uppstå ytterligare kostnader som säljaren inte ansvarar för och som ska bäras av kunden. Hit hör exempelvis kostnader för penningöverföring genom kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växlingsavgifter) eller importavgifter respektive skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan med avseende på penningöverföringen uppstå även om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsmöjligheten/-erna meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.4 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" väljs, hanteras betalningen av Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (”Shopify”). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbutik. För hanteringen av betalningar kan Shopify anlita ytterligare betaltjänster för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, som kunden i förekommande fall informeras om separat. Ytterligare information om "Shopify Payments" finns på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan, sker leveransen inom det leveransområde som säljaren har angett till den leveransadress som kunden har angett, om inte annat har avtalats. Vid genomförandet av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, ska kunden bära de skäliga kostnader som säljaren därigenom åsamkas. Detta gäller inte i fråga om kostnaderna för utleveransen, om kunden giltigt utövar sin ångerrätt. För returkostnaderna gäller, om kunden giltigt utövar ångerrätten, den reglering som säljaren har fastställt i detta avseende i sin information om ångerrätt.

5.3 Om kunden handlar som näringsidkare, övergår risken för att den sålda varan av våda förstörs eller försämras på kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, fraktföraren eller den person eller inrättning som i övrigt har utsetts att utföra transporten. Om kunden handlar som konsument, övergår risken för att den sålda varan av våda förstörs eller försämras i princip först när varan överlämnas till kunden eller till en person som är behörig att ta emot den. Med avvikelse härifrån övergår risken för att den sålda varan av våda förstörs eller försämras även för konsumenter redan på kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, fraktföraren eller den person eller inrättning som i övrigt har utsetts att utföra transporten, om kunden har gett speditören, fraktföraren eller den person eller inrättning som i övrigt har utsetts att utföra transporten i uppdrag att utföra transporten och säljaren inte i förväg har anvisat kunden denna person eller inrättning.

5.4 Om kunden handlar som konsument med hemvist i Tyskland eller som näringsidkare, förbehåller sig säljaren rätten att frånträda avtalet om säljaren själv inte får korrekt eller vederbörlig leverans. Detta gäller dock endast om den uteblivna leveransen inte beror på omständigheter som säljaren ansvarar för och säljaren med erforderlig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att vidta alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig, informeras kunden utan dröjsmål och motprestationen återbetalas utan dröjsmål.

5.5 Avhämtning är av logistiska skäl inte möjlig.

5.6 Licensnycklar tillhandahålls kunden på följande sätt:

- Digitala köp: leverans via e-post.

- USB-alternativ (leverans endast inom Tyskland): programvaran och licensnyckeln skickas med post; licensnyckeln skickas inte via e-post.

6) Upplåtelse av nyttjanderätter för licensnycklar

6.1 Den tillhandahållna licensnyckeln ger kunden rätt att använda den digitala produkt som framgår av säljarens respektive produktbeskrivning i den omfattning som beskrivs där.

6.2 I den mån licensnyckeln avser ett engångstillhandahållande av digitalt innehåll, får upplåtelsen av rättigheter verkan först när kunden har erlagt den avtalade ersättningen i sin helhet.

7) Äganderättsförbehåll

Om säljaren presterar i förskott, förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan till dess att den köpeskilling som ska erläggas har betalats i sin helhet.

8) Ansvar för fel (garanti enligt lag)

Om inte annat framgår av nedanstående bestämmelser, gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel. Med avvikelse härifrån gäller följande för avtal om leverans av varor:

8.1 Om kunden handlar som näringsidkare,

• har säljaren rätt att välja typen av efterföljande fullgörelse (avhjälpande eller omleverans);
• är preskriptionstiden för rättigheter på grund av fel vid nya varor ett år från varans avlämnande;
• är rättigheter på grund av fel uteslutna vid begagnade varor;
• börjar preskriptionstiden inte löpa på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för ansvaret för fel.

8.2 De ovan reglerade ansvarsbegränsningarna och förkortningarna av frister gäller inte

• för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för utgifter,
• för det fall att säljaren svikligen har förtigit felet,
• för varor som i enlighet med sitt sedvanliga användningssätt har använts för en byggnad och har orsakat att denna är behäftad med fel,
• för en eventuellt föreliggande skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala delar.

8.3 För näringsidkare gäller dessutom att de lagstadgade preskriptionstiderna för ett eventuellt föreliggande lagstadgat regressanspråk förblir opåverkade.

8.4 Om kunden handlar som köpman i den mening som avses i § 1 HGB, åligger det kunden den handelsrättsliga undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Om kunden underlåter att fullgöra de anmälningsskyldigheter som regleras där, ska varan anses godkänd.

8.5 Om kunden handlar som konsument, ombeds kunden att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos transportören och att underrätta säljaren om detta. Om kunden inte gör detta, påverkar det inte på något sätt kundens lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på grund av fel.

9) Skadeståndsansvar

Säljaren ansvarar gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade anspråk, även utomobligatoriska, på skadestånd och ersättning för utgifter enligt följande:

9.1 Säljaren ansvarar obegränsat oavsett rättsgrund

• vid uppsåt eller grov oaktsamhet,
• vid uppsåtlig eller oaktsam skada på liv, kropp eller hälsa,
• på grund av ett garantiåtagande, om inte annat föreskrivs i detta avseende,
• på grund av tvingande ansvar, såsom enligt produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz).

9.2 Om kunden handlar som konsument med hemvist i Tyskland eller som näringsidkare, gäller följande ansvarsbegränsningar:

Om säljaren av oaktsamhet åsidosätter en väsentlig avtalsförpliktelse, är säljarens ansvar begränsat till den för avtalet typiska, förutsebara skadan, såvida säljaren inte ansvarar obegränsat enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet enligt sitt innehåll ålägger säljaren för att uppnå avtalets syfte, vars fullgörande över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars iakttagande kunden regelmässigt får lita på. I övrigt är säljarens ansvar uteslutet, såvida säljaren inte ansvarar obegränsat enligt föregående punkt.

9.3 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även med avseende på säljarens ansvar för sina medhjälpare och lagliga företrädare.

10) Tillämplig lag

För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller lagen i Förbundsrepubliken Tyskland med undantag för lagarna om internationella köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte innebär att konsumenten berövas det skydd som tillförsäkras genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

11) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en alternativ tvistlösningsnämnd för konsumenter.