Podmínky služby

Obsah

1. Oblast působnosti
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. Udělení užívacích práv k licenčním klíčům
7. Výhrada vlastnického práva
8. Odpovědnost za vady (záruka)
9. Odpovědnost
10. Rozhodné právo
11. Alternativní řešení sporů

1) Oblast působnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) pana Shahaba Mohammada, jednajícího pod označením „Arceus-Tech“ (dále jen „prodávající"), platí pro všechny smlouvy o dodání zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavírá s prodávajícím ohledně zboží prezentovaného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Začlenění vlastních podmínek zákazníka se tímto odmítá, pokud nebylo dohodnuto jinak.

1.2 Na smlouvy o dodání hmotných nosičů dat, které slouží výhradně jako nosiče digitálního obsahu, se tyto VOP použijí obdobně, pokud v tomto ohledu není stanoveno jinak. Digitálním obsahem ve smyslu těchto VOP jsou data, která jsou vytvářena a poskytována v digitální podobě.

1.3 Na smlouvy o poskytnutí licenčních klíčů se tyto VOP použijí obdobně, pokud v tomto ohledu není stanoveno jinak. Prodávající přitom dluží poskytnutí licenčního klíče k užívání jím popsaného digitálního obsahu nebo digitálních služeb (dále jen „digitální produkty“) a udělení smluvně sjednaných práv k užívání příslušných digitálních produktů. Zákazník nenabývá k digitálnímu produktu žádné duševní vlastnictví. Pro vlastnosti digitálního produktu je rozhodující příslušný popis produktu prodávajícího.

1.4 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst její podnikatelské ani samostatné profesní činnosti.

1.5 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo osobní společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci výkonu své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, nýbrž slouží k tomu, aby zákazník podal závaznou nabídku.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Zákazník přitom poté, co vložil vybrané zboží do virtuálního nákupního košíku a prošel elektronickým objednávkovým procesem, kliknutím na tlačítko, kterým se objednávkový proces dokončuje, podává právně závaznou nabídku na uzavření smlouvy ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku.

2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout ve lhůtě pěti dnů,

• tím, že zákazníkovi zašle písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (fax nebo e-mail), přičemž rozhodující je v tomto ohledu doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo
• tím, že zákazníkovi dodá objednané zboží, přičemž rozhodující je v tomto ohledu doručení zboží zákazníkovi, nebo
• tím, že zákazníka po podání jeho objednávky vyzve k platbě.

Nastane-li více z výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy nastane ta z výše uvedených alternativ, která nastane jako první. Lhůta k přijetí nabídky začíná běžet dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne následujícího po odeslání nabídky. Pokud prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě nepřijme, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím důsledkem, že zákazník již není svým projevem vůle vázán.

2.4 Při výběru způsobu platby nabízeného společností PayPal probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (dále jen „PayPal“), a to za platnosti podmínek užívání PayPal, které jsou k dispozici na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – za platnosti podmínek pro platby bez účtu PayPal, které jsou k dispozici na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Pokud zákazník platí způsobem platby nabízeným společností PayPal, který lze zvolit v rámci online objednávkového procesu, prodávající již nyní prohlašuje, že nabídku zákazníka přijímá v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, kterým se objednávkový proces dokončuje.

2.5 Při objednávce prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy po uzavření smlouvy prodávajícím uložen a zákazníkovi po odeslání jeho objednávky zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Nad tento rámec prodávající text smlouvy nezpřístupňuje. Pokud si zákazník před odesláním své objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, jsou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník si je může bezplatně zobrazit prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu po zadání příslušných přihlašovacích údajů.

2.6 Před závazným podáním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník rozpoznat případné chyby při zadávání údajů pozorným přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání chyb při zadávání může být funkce zvětšení v prohlížeči, pomocí níž se zobrazení na obrazovce zvětší. Své zadané údaje může zákazník v rámci elektronického objednávkového procesu opravovat pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši až do okamžiku, kdy klikne na tlačítko, kterým se objednávkový proces dokončuje.

2.7 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici různé jazyky. Konkrétní výběr jazyků je zobrazen v internetovém obchodě.

2.8 Vyřizování objednávek probíhá zpravidla automatizovaně prostřednictvím e-mailu. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro vyřízení objednávky, byla správná, aby na této adrese bylo možné přijímat e-maily odeslané prodávajícím.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelům zásadně náleží právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Bližší informace o právu na odstoupení od smlouvy vyplývají z poučení prodávajícího o odstoupení od smlouvy.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud z popisu produktu prodávajícího nevyplývá nic jiného, jsou uvedené ceny celkovými cenami, které zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. Případné dodatečné náklady na dodání a přepravu jsou uvedeny zvlášť v příslušném popisu produktu.

4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, za které prodávající neodpovídá a které nese zákazník. Patří k nim například náklady na převod peněz úvěrovými institucemi (např. poplatky za převod, poplatky za směnu měn) nebo dovozní poplatky, resp. daně (např. cla). Takové náklady mohou v souvislosti s převodem peněz vzniknout i tehdy, pokud dodávka neprobíhá do země mimo Evropskou unii, avšak zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.

4.3 Možnost/možnosti platby je/jsou zákazníkovi sdělena/sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.

4.4 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby "Shopify Payments" probíhá zpracování platby prostřednictvím společnosti Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Ke zpracování plateb může Shopify využívat další platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, na něž může být zákazník případně zvlášť upozorněn. Další informace o "Shopify Payments" jsou k dispozici na internetu na adrese https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Nabízí-li prodávající zasílání zboží, probíhá dodání v rámci prodávajícím uvedené oblasti dodání na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při vyřizování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená v rámci vyřizování objednávky u prodávajícího.

5.2 Pokud doručení zboží selže z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které tím prodávajícímu vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na odeslání zboží, jestliže zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pro náklady na vrácení zboží platí v případě účinného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zákazníkem úprava obsažená v poučení prodávajícího o odstoupení od smlouvy.

5.3 Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení prodaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající věc předá zasilateli, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy. Jedná-li zákazník jako spotřebitel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení prodaného zboží zásadně až předáním zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Odchylně od toho přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení prodaného zboží i u spotřebitelů na zákazníka již okamžikem, kdy prodávající věc předá zasilateli, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy, pokud zákazník pověřil zasilatele, dopravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení přepravy jejím provedením a prodávající mu tuto osobu či instituci předtím nejmenoval.

5.4 Jedná-li zákazník jako spotřebitel s bydlištěm v Německu nebo jako podnikatel, vyhrazuje si prodávající právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo neřádného zásobení vlastními dodavateli. To však platí pouze v případě, že prodávající za nedodání neodpovídá a s náležitou péčí uzavřel se svým dodavatelem konkrétní krycí obchod. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby zboží obstaral. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník bez zbytečného odkladu informován a protiplnění mu bude bez zbytečného odkladu vráceno.

5.5 Osobní odběr není z logistických důvodů možný.

5.6 Licenční klíče jsou zákazníkovi poskytovány následujícím způsobem:

- Digitální nákupy: doručení e-mailem.

- Volba USB (doručení pouze v Německu): software a licenční klíč jsou zasílány poštou; licenční klíč se neposílá e-mailem.

6) Udělení užívacích práv k licenčním klíčům

6.1 Poskytnutý licenční klíč opravňuje zákazníka k užívání digitálního produktu uvedeného v příslušném popisu produktu prodávajícího v rozsahu, který je tam popsán.

6.2 Pokud se licenční klíč vztahuje k jednorázovému poskytnutí digitálního obsahu, nabývá udělení práv účinnosti teprve tehdy, když zákazník v plné výši uhradí dlužnou úplatu.

7) Výhrada vlastnického práva

Pokud prodávající plní předem, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

8) Odpovědnost za vady (záruka)

Pokud z následujících ustanovení nevyplývá nic jiného, platí předpisy o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí u smluv o dodání zboží:

8.1 Jedná-li zákazník jako podnikatel,

• má prodávající právo zvolit způsob dodatečného plnění;
• činí u nového zboží promlčecí lhůta pro práva z vad jeden rok od dodání zboží;
• jsou u použitého zboží práva z vad vyloučena;
• nezačíná promlčecí lhůta běžet znovu, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.

8.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí

• pro nároky zákazníka na náhradu škody a na náhradu vynaložených nákladů,
• pro případ, že prodávající vadu úmyslně (lstivě) zamlčel,
• pro zboží, které bylo v souladu se svým obvyklým způsobem použití použito pro stavbu a způsobilo její vadnost,
• pro případně existující povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů u smluv o dodání zboží s digitálními prvky.

8.3 Pro podnikatele dále platí, že zákonné promlčecí lhůty pro případně existující zákonný regresní nárok zůstávají nedotčeny.

8.4 Jedná-li zákazník jako obchodník (Kaufmann) ve smyslu § 1 HGB, vztahuje se na něj obchodní povinnost prohlídky a vytknutí vad podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní tam stanovené oznamovací povinnosti, považuje se zboží za schválené.

8.5 Jedná-li zákazník jako spotřebitel, je žádán, aby dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné ani smluvní nároky z vad.

9) Odpovědnost

Prodávající odpovídá zákazníkovi ze všech smluvních, kvazismluvních a zákonných nároků, včetně nároků z deliktů, na náhradu škody a náhradu vynaložených nákladů takto:

9.1 Prodávající odpovídá z jakéhokoli právního důvodu neomezeně

• v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
• v případě úmyslného nebo nedbalostního zásahu do života, těla nebo zdraví,
• na základě záručního příslibu, pokud v tomto ohledu není stanoveno jinak,
• na základě kogentní odpovědnosti, jako je například odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za vadné výrobky (Produkthaftungsgesetz).

9.2 Jedná-li zákazník jako spotřebitel s bydlištěm v Německu nebo jako podnikatel, platí následující omezení odpovědnosti:

Poruší-li prodávající z nedbalosti podstatnou smluvní povinnost, je jeho odpovědnost omezena na škodu typickou pro danou smlouvu a předvídatelnou, pokud neodpovídá neomezeně podle předchozího bodu. Podstatnými smluvními povinnostmi jsou povinnosti, které smlouva prodávajícímu podle svého obsahu ukládá k dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění vůbec umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržení může zákazník pravidelně spoléhat. V ostatním je odpovědnost prodávajícího vyloučena, pokud neodpovídá neomezeně podle předchozího bodu.

9.3 Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti platí i ve vztahu k odpovědnosti prodávajícího za jeho pomocníky při plnění a zákonné zástupce.

10) Rozhodné právo

Na veškeré právní vztahy mezi stranami se použije právo Spolkové republiky Německo s vyloučením předpisů o mezinárodní koupi movitého zboží. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v takovém rozsahu, v jakém tím není spotřebitel zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva státu, v němž má obvyklé bydliště.

11) Alternativní řešení sporů

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.