Office 2021 Standard

Antes de empezar

• En el equipo no debe haber otro Microsoft Office. Elimina por completo cualquier versión anterior.
• Necesitas conexión a internet para la descarga y la activación.
• Microsoft Teams no forma parte del paquete y se instala aparte.
• Tenga a mano la clave de producto de nuestro correo.

1¿32 o 64 bits?

Casi todos los equipos de los últimos años son de 64 bits. En caso de duda elige la versión de 64 bits: solo las máquinas muy antiguas necesitan 32 bits.

Cómo comprobarlo: pulsa la tecla Windows y Pausa. En “Tipo de sistema” verás si tu Windows es de 64 o de 32 bits.

2 Descarga

Elige tu idioma y la versión adecuada. La descarga empieza de inmediato.

• EspañolTu idioma 64 bits32 bits
• Dansk 64 bits32 bits
• Deutsch 64 bits32 bits
• English 64 bits32 bits
• Suomi 64 bits32 bits
• Français 64 bits32 bits
• Ελληνικά 64 bitssolo 64 bits
• Italiano 64 bits32 bits
• Nederlands 64 bits32 bits
• Norsk 64 bits32 bits
• Português 64 bitssolo 64 bits
• Svenska 64 bits32 bits

El idioma de la interfaz viene en el archivo descargado. Puedes añadir un paquete de idioma después, pero es más sencillo descargar directamente en el idioma deseado.

3 Instalación

1. Doble clic en el archivo descargado. Confirma con “Sí” el aviso de Windows.

   

2. La instalación continúa sin más preguntas. Según la conexión tarda entre 5 y 20 minutos.

   

3. Cierra la ventana al final y reinicia el equipo una vez.

   

4 Activación

1. Abre Word o Excel y crea un documento en blanco.
2. Ve a “Archivo”, después “Cuenta”, después “Cambiar clave de producto”.
3. Introduce la clave de nuestro correo y confirma. Cierra después todos los programas de Office y abre uno de nuevo.

   

4. En “Archivo” y “Cuenta” debe aparecer ahora “Producto activado”.

   

Si la activación por internet no funciona, elige en la misma ventana la activación por teléfono. El asistente te guía.

Activación por teléfono

Si la activación por internet no funciona, queda la vía telefónica. Es igual para Office, Windows y Windows Server: el ordenador muestra un identificador de instalación largo, lo dictas y recibes un identificador de confirmación.

1. Abre un programa de Office. Si la activación no aparece sola, ve a “Archivo”, “Cuenta”, “Cambiar clave de producto” y elige ahí la activación por teléfono.
2. Elige tu país. El asistente muestra ahora el identificador de instalación, varios bloques de cifras.

   

3. Llama al número indicado o abre el portal de soporte de Microsoft de abajo y dicta el identificador de instalación.
4. Escribe el identificador de confirmación en los campos del asistente y pulsa “Activar”.

Abrir el portal de soporte de Microsoft

Mantén el ordenador encendido y el asistente abierto durante la llamada: el identificador de instalación cambia en cuanto cierras la ventana. Si te atascas, lo hacemos por ti con mucho gusto.

Instalar Microsoft Teams

Desde hace unos años Teams ya no forma parte del paquete Office. Puedes descargarlo gratis de Microsoft e instalarlo aparte.

Descargar Teams de Microsoft

Anexo: quitar una clave de producto antigua

Cuándo necesitas este paso: si en el ordenador ya se usó Office —también una instalación antigua de Office 2024— y solo estás cambiando la clave. Si no, la clave antigua se queda en el sistema y la activación falla o se revierte a los pocos días.

Si Office sigue dando error a pesar de la clave nueva, muchas veces queda una clave antigua en el sistema. Así se quita: abre el símbolo del sistema como administrador.

1. Ve a la carpeta de Office: cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
2. Muestre las claves registradas: cscript ospp.vbs /dstatus
3. Quita la clave antigua; XXXXX son sus últimos cinco caracteres de esa lista: cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX

Con Office de 32 bits en un Windows de 64 bits la carpeta está en “Program Files (x86)”. Según la versión la subcarpeta se llama Office16 u Office15.