Windows 11 Home

Antes de empezar

• Haz copia de tus datos. Una instalación limpia borra la unidad.
• Necesitas una memoria USB de al menos 8 GB. Su contenido se perderá.
• Necesitas conexión a internet para la descarga y la activación.
• Tenga a mano la clave de producto de nuestro correo.

1Descarga la herramienta de instalación

La Media Creation Tool de Microsoft descarga Windows y lo escribe en una memoria USB o en un archivo ISO. El idioma y la edición se eligen dentro de la herramienta.

2 Descarga

Descarga aquí la herramienta: la ejecutarás en el paso siguiente.

Descargar de Microsoft Descargar la Media Creation Tool

El primer botón abre la página de descarga de Microsoft en tu idioma: allí está siempre la versión más reciente. El segundo es nuestra copia, por si la página de Microsoft no responde.

El idioma, la edición y 32 o 64 bits se preguntan dentro de la herramienta: no hace falta una descarga por idioma.

3 Instalación

1. Conecta primero la memoria USB (mínimo 8 GB: todo su contenido se borrará). Después ejecuta la Media Creation Tool descargada como administrador y acepta las condiciones de licencia.
2. Elige “Crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO) para otro PC” y después idioma, edición y arquitectura. Las opciones propuestas sirven en la mayoría de los casos.
3. Cuando la herramienta pregunte qué medio usar, elige “Unidad flash USB” y selecciona tu memoria en la lista. La herramienta descarga Windows y lo escribe en la memoria: según la conexión tarda un rato.
4. Conecta la memoria terminada al PC donde se instalará Windows; puede ser este mismo equipo. Enciéndelo y pulsa enseguida varias veces la tecla del menú de arranque: según el equipo es F12, F11, F9 o Esc. Elige la memoria USB en la lista.
5. A partir de aquí te guía el programa de instalación de Windows. Cuando pida la clave de producto, introduce el código de activación de nuestro correo, o haz clic en “No tengo clave de producto” e introdúcelo después (paso 4). Importante: elige exactamente la edición comprada, por ejemplo Windows 11 Pro; de lo contrario el código no se aceptará al final.

4 Activación

1. Pulsa la tecla Windows junto con la I: se abre Configuración. Entra en «Sistema» y luego en «Activación».
2. Despliega «Windows no está activado» y, junto a «Cambiar la clave de producto», pulsa «Cambiar». Escribe el código de activación de 25 caracteres de nuestro correo; lo más seguro es copiarlo, y no hace falta escribir los guiones. Después «Siguiente» y «Activar».
3. Si sale un mensaje de error, se hace desde el símbolo del sistema. Se abre así: pulsa la tecla Windows, escribe cmd, haz clic derecho en «Símbolo del sistema», elige «Ejecutar como administrador» y confirma. Allí escribe estos dos comandos uno tras otro, pulsando Intro cada vez. Sustituye los cinco bloques de X por tu propio código: slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX slmgr /ato
4. Tras el segundo comando Windows indica que el producto se ha activado. En Configuración › Sistema › Activación pone ya «Windows está activado».

Si el error persiste, la activación también puede hacerse por teléfono: sin espera, con un servicio automático. Justo debajo está el procedimiento paso a paso.

Activación por teléfono

Si la activación por internet no funciona, queda la vía telefónica. Es igual para Office, Windows y Windows Server: el ordenador muestra un identificador de instalación largo, lo dictas y recibes un identificador de confirmación.

1. Pulsa la tecla Windows y R, escribe el siguiente comando y confirma: slui 4
2. Elige tu país. El asistente muestra ahora el identificador de instalación, varios bloques de cifras.
3. Llama al número indicado o abre el portal de soporte de Microsoft de abajo y dicta el identificador de instalación.
4. Escribe el identificador de confirmación en los campos del asistente y pulsa “Activar”.

Abrir el portal de soporte de Microsoft

Mantén el ordenador encendido y el asistente abierto durante la llamada: el identificador de instalación cambia en cuanto cierras la ventana. Si te atascas, lo hacemos por ti con mucho gusto.