Licencja się nie aktywuje? Tutaj znajdziesz przyczynę.
Wybierz program i komunikat, który widzisz. Otrzymasz przyczynę, każdy krok po kolei i każde polecenie gotowe do skopiowania.
Którego programu to dotyczy?
Co widzisz?
Kod aktywacyjny nie pasuje do zainstalowanej edycji
Na czym polega problem Kod aktywacyjny do Pro nie aktywuje instalacji Home. Najpierw musisz przełączyć Windows na Pro – da się to zrobić bez ponownej instalacji i bez utraty danych. Kod przełączający poniżej to publiczny kod Microsoft: niczego nie aktywuje, tylko zmienia edycję.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Sprawdź najpierw, która edycja faktycznie działa:
DISM /Online /Get-CurrentEdition
Jeśli widnieje tam Core albo CoreSingleLanguage, zainstalowany jest jeszcze Home – przejdź do kroku 3. Jeśli widnieje Professional, Windows jest już w wersji Pro – przeskocz do kroku 8.
Odłącz komputer całkowicie od internetu: wyłącz Wi-Fi, wyciągnij kabel LAN. W przeciwnym razie Windows spróbuje aktywować kod przełączający i znów przerwie działanie z tym samym błędem.
Wpisz publiczny kod przełączający Microsoftu. Niczego nie aktywuje – zmienia tylko Home na Pro:
slmgr.vbs /ipk TCNWM-3R6MD-R39HX-C28F7-XD726
Uruchom komputer ponownie. Przełączenie następuje podczas uruchamiania i trwa kilka minut:
shutdown /r /t 0
Po ponownym uruchomieniu sprawdź jeszcze raz, która edycja teraz działa:
DISM /Online /Get-CurrentEdition
Jeśli nadal widnieje Core, skorzystaj z drugiej drogi – uruchamia ona to samo przełączenie przez zmianę edycji:
changepk.exe /ProductKey TCNWM-3R6MD-R39HX-C28F7-XD726
Podłącz komputer z powrotem do internetu i wpisz teraz zakupiony kod aktywacyjny do Pro. Najszybciej zrobisz to tutaj – zastąp pięć bloków w poleceniu swoim kodem aktywacyjnym. Przez interfejs: Ustawienia › System › Aktywacja › „Zmień klucz produktu”.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXslmgr /ato
Jeśli nadal nie działa, przyślij nam wraz z numerem zamówienia zrzuty ekranu obu tych wyników. Od razu zobaczymy, gdzie tkwi problem:
DISM /Online /Get-CurrentEditionDISM /Online /Get-TargetEditions
Serwer odrzucił kod aktywacyjny
Na czym polega problem Kod aktywacyjny działa już na innym komputerze, został zużyty – albo Microsoft go zablokował. Po przejściu z Home na Pro zdarza się też, że ktoś wpisuje kod przełączający zamiast zakupionego kodu aktywacyjnego.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Czy Windows był wcześniej przełączony z Home na Pro? Jeśli tak, wpisz teraz swój zakupiony kod aktywacyjny, a nie kod przełączający. To zdecydowanie najczęstszy przypadek.
Sprawdź, jaki kod aktywacyjny jest obecnie wpisany. W wyniku znajdziesz opis, kanał i ostatnie pięć znaków:
slmgr /dlv
Jeśli kod aktywacyjny działa jeszcze na starym komputerze, zwolnij go tam. Drugie polecenie usuwa go także z rejestru:
slmgr /upkslmgr /cpky
Potem wpisz swój kod aktywacyjny ponownie i aktywuj – zastąp pięć bloków swoim kodem aktywacyjnym:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXslmgr /ato
Odczekaj dwie godziny i spróbuj jeszcze raz. Przy dużym obciążeniu serwerów to często wystarcza.
Jeśli to nie pomoże: napisz do nas, podając numer zamówienia. Wymienimy kod aktywacyjny – to standardowa procedura i nic nie kosztuje.
Aktywacja przerywa się, choć wszystko jest w porządku
Na czym polega problem Ten kod błędu prawie zawsze wynika z połączenia z usługą aktywacji, a nie z kodu aktywacyjnego. Zwykle wystarczy na chwilę zmienić połączenie.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Wyłącz na chwilę internet, odczekaj dziesięć sekund i włącz go z powrotem.
Następnie uruchom aktywację jeszcze raz:
slmgr /ato
Sprawdź, czy przeszła. „Komputer jest trwale aktywowany” oznacza: gotowe.
slmgr /xpr
Jeśli to nie pomoże, spróbuj przez inne połączenie – hotspot z telefonu w kilka minut wyklucza problemy z siecią.
Nie udało się połączyć z serwerem aktywacji
Na czym polega problem Albo brakuje połączenia, albo czas systemowy jest błędny, albo blokuje sieć firmowa. Przy licencjach zbiorczych kod oznacza dodatkowo, że Windows oczekuje serwera KMS, którego tutaj nie ma.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Sprawdź datę, godzinę i strefę czasową. Źle ustawiony zegar sprawia, że każda aktywacja kończy się niepowodzeniem.
Sprawdź, jakiego kanału oczekuje Windows. Jeśli w wyniku widnieje „VOLUME_KMSCLIENT”, Windows szuka serwera:
slmgr /dlv
W takim przypadku usuń wpisany serwer KMS:
slmgr /ckms
Wpisz swój kod aktywacyjny ponownie i aktywuj jeszcze raz – zastąp pięć bloków swoim kodem aktywacyjnym:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXslmgr /ato
Jeśli nadal nic z tego, uruchom ponownie usługę licencjonowania i spróbuj jeszcze raz:
net stop sppsvcnet start sppsvcslmgr /ato
W sieci firmowej: spróbuj przez hotspot z telefonu. Zapory sieciowe często blokują adresy aktywacyjne.
To nie pomogło?
Napisz do nas. Mając te cztery informacje, możemy działać od razu, bez dopytywania:
Windows nie rozpoznaje komputera po wymianie podzespołów
Na czym polega problem Po wymianie płyty głównej sprzęt jest traktowany jako nowe urządzenie. Twoja licencja nie przepadła – trzeba ją tylko ponownie przypisać do nowego urządzenia.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Zaloguj się na konto Microsoft, z którym komputer był wcześniej powiązany.
Otwórz stronę aktywacji, przejdź do rozwiązywania problemów i wybierz „Ostatnio zmieniono sprzęt na tym urządzeniu”. To polecenie otwiera stronę bezpośrednio:
start ms-settings:activation
Następnie sprawdź, czy się udało:
slmgr /xpr
Jeśli żadne konto nie było powiązane, wpisz kod aktywacyjny ponownie – zastąp pięć bloków swoim kodem aktywacyjnym:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXslmgr /ato
Jeśli zostanie odrzucony, zgłoś się do nas z numerem zamówienia. Zresetujemy go.
Aktywacja rusza, ale nie ma żadnej odpowiedzi
Na czym polega problem Najczęściej problem tkwi w połączeniu albo w usłudze licencjonowania, a Windows nie podaje żadnego numeru. Te pięć kroków wyjaśnia sprawę w kolejności, która prowadzi do celu najszybciej.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Najpierw sprawdź, czy przypadkiem jednak się nie udała:
slmgr /xpr
Jeśli pierwsze polecenie zgłasza „nie jest aktywowany”, pobierz pełny wynik. Pokazuje on kanał, status licencji i numer błędu:
slmgr /dlv
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów. To polecenie otwiera stronę aktywacji bezpośrednio:
start ms-settings:activation
Uruchom komputer ponownie:
shutdown /r /t 0
Po ponownym uruchomieniu uruchom aktywację jeszcze raz:
slmgr /ato
Aktywacja przez identyfikator instalacji – bezpośrednio u Microsoft
Na czym polega problem Dla komputerów bez internetu i dla sytuacji, w których zwykła aktywacja nie przechodzi, Microsoft ma osobny portal. Wpisujesz tam identyfikator instalacji i otrzymujesz od Microsoftu identyfikator potwierdzenia. Ten identyfikator pochodzi od Microsoftu – nikt inny nie może go wystawić.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Otwórz kreator aktywacji:
slui 4
Wybierz „Aktywuj przez telefon” i kraj. Windows pokaże teraz identyfikator instalacji – dziewięć bloków po sześć cyfr. Jeśli okno się nie otworzy, pobierz ten sam identyfikator tak:
slmgr /dti
Na dowolnym urządzeniu – wystarczy telefon – otwórz portal aktywacyjny Microsoft: aka.ms/WindowsActivate
Tam rozwiąż captcha, zaloguj się, następnie wybierz „Activate a Microsoft Product”, wskaż produkt i wpisz identyfikator instalacji.
Microsoft poda Ci identyfikator potwierdzenia. Wpisz go w tym samym oknie. Jeśli okno jest już zamknięte, zrobisz to też tak – wstaw ciąg cyfr bez myślników:
slmgr /atp CONFIRMATION-ID
Na koniec sprawdź:
slmgr /xpr
Przyjrzymy się temu razem
Na czym polega problem Niektórych rzeczy nie da się zgadnąć na odległość. Mając wyniki poniżej i numer zamówienia, zwykle załatwiamy sprawę w ciągu 24 godzin.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Zanotuj dokładną treść komunikatu wraz z numerem błędu – najlepiej zrób zrzut ekranu.
Jeśli chodzi o Windows, przyślij nam ten wynik. Zawiera edycję, kanał i status licencji:
slmgr /dlv
Jeśli chodzi o Office – ten poniżej. W Office od 2016 do 2024 folder zawsze nazywa się „Office16”:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"cscript ospp.vbs /dstatus
Zanotuj, jaki produkt i jaką edycję obejmuje Twoje zamówienie – znajdziesz to w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
Wyślij nam wszystko razem z numerem zamówienia.
Zainstalowana jest niewłaściwa wersja Office
Na czym polega problem Twój kod aktywacyjny należy do wersji z licencją zbiorczą (LTSC). Zainstalowana jest natomiast zwykła wersja handlowa albo Microsoft 365 – a te dwie wersje nawzajem się nie uznają. Pomoże tylko jedno: usunąć wszystko, a potem zainstalować właściwą wersję.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Usuń całkowicie każdą zainstalowaną wersję Office – także OneNote, wersje próbne i Microsoft 365. To polecenie otwiera listę programów:
appwiz.cpl
Następnie uruchom komputer ponownie. Ten krok bywa pomijany i jest najczęstszym powodem, dla którego potem znowu nic nie działa:
shutdown /r /t 0
Teraz zainstaluj wersję, która należy do Twojego zamówienia. Która to wersja, znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia; w razie wątpliwości napisz do nas krótko, podając numer zamówienia.
Dopiero potem wpisz kod aktywacyjny – w programie Word lub Excel w menu Plik › Konto.
Dla kontroli: te dwa polecenia pokazują, jaki kod aktywacyjny jest teraz wpisany i czy został aktywowany. W Office od 2016 do 2024 folder zawsze nazywa się „Office16”:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"cscript ospp.vbs /dstatus
Kod aktywacyjny wyczerpał limit aktywacji
Na czym polega problem Ten komunikat oznacza, że kod aktywacyjny został już użyty na dopuszczalnej liczbie urządzeń. Dopóki jedna z tych instalacji jeszcze działa, możesz samodzielnie zwolnić miejsce – a jeśli nie masz już do niej dostępu, wymienimy kod aktywacyjny.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Masz jeszcze stary komputer? Otwórz na nim wiersz polecenia jako administrator i przejdź do folderu Office:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
Sprawdź, jaki kod aktywacyjny jest tam wpisany. Zapisz pięć znaków po „Last 5 characters of installed product key”:
cscript ospp.vbs /dstatus
Zwolnij miejsce – dopisz te pięć znaków na końcu polecenia:
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX
Potem możesz wpisać kod aktywacyjny na nowym komputerze. Jeśli nie masz już dostępu do starego komputera, napisz do nas, podając numer zamówienia i załączając ten zrzut ekranu.
Otrzymasz wtedy nowy kod aktywacyjny. To zwykła procedura i nic Cię nie kosztuje.
Na komputerze wpisany jest jeszcze stary kod aktywacyjny Office
Na czym polega problem Word lub Excel pokazuje inny rok niż zakupiony albo nowy kod aktywacyjny zostaje odrzucony. Office korzysta wtedy nadal ze starego wpisu – najpierw trzeba go usunąć. W Office od 2016 do 2024 folder zawsze nazywa się „Office16”, niezależnie od roku na opakowaniu.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Przejdź do folderu Office. Jeśli pierwsze polecenie zgłosi „System nie może odnaleźć określonej ścieżki”, użyj drugiego – oznacza to wersję 32-bitową na 64-bitowym Windows:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"
Przy każdym wpisie w wyniku widnieje „Last 5 characters of installed product key”. Zapisz te pięć znaków. Jeśli wpisów jest kilka, usuń wszystkie oprócz swojego.
Usuń stary wpis – dopisz te pięć znaków na końcu:
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX
Teraz wpisz swój kod aktywacyjny – zastąp pięć bloków swoim kodem aktywacyjnym:
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
I aktywuj go:
cscript ospp.vbs /act
Dla kontroli sprawdź jeszcze raz status. Jeśli widzisz „LICENSE STATUS: ---LICENSED---”, wszystko jest gotowe:
cscript ospp.vbs /dstatus
Office prosi o konto, którego wcale nie potrzebuje
Na czym polega problem Okno logowania należy do Microsoft 365. Licencja wieczysta aktywuje się kodem aktywacyjnym, a nie przez logowanie. Jeśli okno pojawia się wciąż na nowo, zwykle zainstalowana jest jeszcze druga wersja Office.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Zamknij okno logowania – kliknij „Później” albo krzyżyk, nie „Utwórz konto”.
W programie Word otwórz Plik › Konto i wpisz tam kod aktywacyjny. Potem w tym samym miejscu pojawi się informacja, że produkt jest aktywowany.
Jeśli okno nadal się pojawia, sprawdź na liście programów, czy jest druga wersja Office albo Microsoft 365, i usuń ją:
appwiz.cpl
Dla kontroli: ten wynik pokazuje, jaki kod aktywacyjny jest faktycznie wpisany i czy został aktywowany:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"cscript ospp.vbs /dstatus
Kod aktywacyjny zostaje odrzucony przy wpisywaniu
Na czym polega problem Najczęściej to literówka albo niewłaściwa wersja – kod aktywacyjny do Professional Plus nie aktywuje Home & Business. W wierszu polecenia zobaczysz w dwóch linijkach, co jest naprawdę zainstalowane.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Skopiuj kod aktywacyjny bezpośrednio z naszego e-maila, zamiast go przepisywać. I oraz O to prawie zawsze cyfry 1 i 0.
Sprawdź w menu Plik › Konto, która wersja jest zainstalowana, i porównaj ją ze swoim zamówieniem.
To samo szybciej zrobisz w wierszu polecenia. „Professional Plus” i „Home and Business” to różne wersje i wymagają różnych kodów aktywacyjnych:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"cscript ospp.vbs /dstatus
Jeśli wersja się zgadza, wpisz kod aktywacyjny od razu tutaj i aktywuj – zastąp pięć bloków swoim kodem aktywacyjnym:
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXcscript ospp.vbs /act
Jeśli jedno i drugie się zgadza, a mimo to nie działa: napisz do nas, podając numer zamówienia.
Aktywacja Office przez identyfikator instalacji – bezpośrednio u Microsoft
Na czym polega problem Office również ma drogę przez identyfikator instalacji. Identyfikator potwierdzenia pochodzi od Microsoftu, z jego własnego portalu – nikt inny nie może go wystawić.
Co teraz pomoże
Otwórz wiersz polecenia jako administrator: menu Start, wpisz cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Każde polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
Otwórz dowolny program Office. Jeśli aktywacja nie uruchomi się sama, kliknij w oknie „Aktywuj przez telefon”.
Wybierz kraj. Office pokaże teraz identyfikator instalacji – dziewięć bloków po siedem cyfr. Tak wygląda to okno:
To możesz dodać jeszcze teraz – po zakupie już nie.
Pliki cookie
Niezbędne pliki cookie zapamiętują koszyk i wybór języka. Cała reszta – statystyka i reklama – tylko za Twoją zgodą.
Polityka prywatności
Niezbędne
Koszyk, język, bezpieczeństwo. Bez nich sklep nie działa.
zawsze aktywne
Szybkie sprawdzenie kodu aktywacyjnego
Wpisz tutaj kod aktywacyjny, zanim użyjesz go w programie. Sprawdzamy wyłącznie zapis – pięć bloków po pięć znaków. O tym, czy kod aktywacyjny jest ważny, decyduje wyłącznie Microsoft podczas aktywacji.
Sprawdzanie odbywa się wyłącznie w Twojej przeglądarce. Kod aktywacyjny nie jest wysyłany ani zapisywany.
Ostatnio oglądane
Porównanie bezpośrednie
Czy licencja wieczysta się opłaca?
Ile płacisz rocznie za swój abonament? Wpisz kwotę, wybierz okres – od razu zobaczysz, ile kosztuje abonament przez ten czas i ile wynosi jednorazowa opłata za tę licencję.
Okres
To wyliczenie powstaje na podstawie Twoich danych. Nie podajemy cen innych dostawców.
Nie dotarł kod aktywacyjny?
Sprawdź folder ze spamem lub ofertami. Wiadomość zawiera link do pobrania, dlatego część dostawców poczty ją odfiltrowuje.
Sprawdź adres e-mail w potwierdzeniu zamówienia. Literówka w tym miejscu to najczęstsza przyczyna.
Przy płatności z góry lub przelewem kod aktywacyjny wysyłamy dopiero po zaksięgowaniu wpłaty – może to potrwać jeden do dwóch dni roboczych.
