الشحن والدفع
كل ما تحتاج معرفته عن التسليم والتكاليف وطرق الدفع – باختصار ووضوح.
-
التسليم عبر البريد الإلكتروني
يصلك مفتاح الترخيص ورابط التنزيل ودليل الاستخدام عبر البريد الإلكتروني – عادةً بعد دقائق قليلة من استلام الدفع، وخلال 24 ساعة كحد أقصى. استثناء: الطلبات مع ذاكرة USB تُسلَّم عبر البريد.
-
بدون تكاليف شحن
التسليم الرقمي مجاني دائمًا. ونرسل أيضًا ذاكرة USB الاختيارية دون تكاليف شحن.
ذاكرة USB – داخل ألمانيا فقط
عند الطلب مع ذاكرة USB تصلك البرامج ومفتاح المنتج عبر البريد فقط – بواسطة DHL / Deutsche Post بالبريد المسجل، عادةً خلال 2–3 أيام عمل. وفي هذه الحالة لا يُرسل المفتاح عبر البريد الإلكتروني.
DHLDeutsche Post
طرق الدفع
تتوفر طرق الدفع هذه عند إتمام الطلب. قد تختلف الخيارات حسب البلد. لا نفرض أي رسوم على الدفع.
تُنقل جميع بيانات الدفع بشكل مشفّر.
كيف تتم معالجة طلبك
الطلب
تُكمل طلبك وتتلقى فورًا تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني.
الدفع
بمجرد تأكيد الدفع نبدأ بمعالجة طلبك.
استلام الترخيص
يصلك مفتاح الترخيص والتنزيل والدليل عبر البريد الإلكتروني – مع فاتورتك.
التثبيت
مع دليلنا خطوة بخطوة يصبح البرنامج جاهزًا بسرعة.
منطقة التسليم
نسلّم التراخيص الرقمية عبر البريد الإلكتروني إلى جميع البلدان التي يمكنك اختيارها في المتجر. نشحن ذاكرة USB داخل ألمانيا فقط.
الأسعار والفاتورة
جميع الأسعار نهائية. للعملاء في الاتحاد الأوروبي تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية؛ وفي البلدان الأخرى تظهر العملة والضرائب عند إتمام الطلب. مع كل طلب تتلقى فاتورة عبر البريد الإلكتروني – للأفراد والشركات.
بعض التراخيص – مثل Windows Server وWindows Home وOffice Home & Business – نجهّزها لك بشكل فردي. وتصلك هذه أيضًا خلال 24 ساعة كحد أقصى.
هل لديك أسئلة؟
- أسئلة قبل الشراءinfo@officelicense24.com
- المساعدة بعد الشراءsupport@officelicense24.com