Overføre en lisens til en ny PC

Når du bytter til en ny datamaskin, oppstår spørsmålet om den eksisterende Windows- eller Office-lisensen kan overføres. Dette avhenger av lisenstypen. Denne veiledningen beskriver de tekniske trinnene og forklarer hvordan du identifiserer lisenstypen din.

Bestemme lisenstype

For Windows, åpne ledeteksten som administrator og kjør slmgr /dlv . Dialogboksen viser lisensbeskrivelsen:

Detaljhandel	Enkeltbrukerlisens. Ikke permanent knyttet til spesifikk maskinvare.
OEM	Stammer fra en komplett enhet og er permanent koblet til maskinvaren.
Volum / MAK / KMS	Volumlisens. MAK aktiveres når den er online, KMS mot en server på nettverket.

For Office kan du se typen under Fil → Konto: Hvis produktet vises i Microsoft-kontoen din under Tjenester og abonnementer, er det en detaljhandelslisens. Volumlisenser vises ikke der.

Overføring av en Windows-lisens

1. Noter ned produktnøkkelen. Hvis den ikke lenger er tilgjengelig, kan du bruke slmgr /dli for å vise minst de siste fem tegnene.
2. Kommandoen slmgr /upk fjerner den installerte produktnøkkelen. Den gir ikke i seg selv overføringsrett og sletter ikke en lisens som er lagret på serveren eller i fastvaren. Kontroller rettighetene dine før du deaktiverer den gamle installasjonen.
3. Slett i tillegg nøkkelen fra registeret med slmgr /cpkyslik at den ikke kan leses.
4. Installer eller start Windows på den nye datamaskinen.
5. Gå dit Innstillinger → System → Aktivering og velg Endre produktnøkkel.
6. Skriv inn nøkkelen og bekreft med Aktiver.
7. Bruk først feilsøkingen for aktivering hvis aktiveringen mislykkes. slui 4 er bare et mulig tilleggstrinn hvis Windows-versjonen og lisensen støtter det; resultatet er ikke garantert.

Med en OEM-lisens avsluttes denne prosessen vanligvis med en feilmelding, ettersom nøkkelen utstedes for den originale maskinvaren.

Overføre en Office-lisens

1. Avinstaller Office på den gamle datamaskinen via Innstillinger → Apper → Installerte apper.
2. På den nye datamaskinen logger du deg på account.microsoft.com med kontoen som ble brukt til å løse inn nøkkelen.
3. Åpne Tjenester og abonnementer og klikker ved siden av Office-versjonen din Installer.
4. Etter installasjonen starter du Word og logger deg på Fil → Konto med samme konto.
5. For en volumlisens, installer ved hjelp av Office Deployment Tool og skriv inn nøkkelen med cscript ospp.vbs /inpkey:DIN-NØKKEL, etterfulgt av cscript ospp.vbs /act. På den gamle datamaskinen, fjern den på forhånd med cscript ospp.vbs /unpkey: og de siste fem tegnene i nøkkelen.

Sikkerhetskopier på forhånd:

• Eksporter nødvendige Outlook-data til en PST-sikkerhetskopi. OST er en lokal hurtigbuffer for serverdata, ikke en selvstendig sikkerhetskopi som kan flyttes. Kontroller synkroniseringen før den gamle enheten slettes.
• Tilpassede maler, autokorrekturoppføringer og ordbøker.
• Lokalt lagrede dokumenter som ikke er i skylagring.

Hvis noe går galt

• Aktivering rapporterer at nøkkelen allerede er i bruk: Kontroller lisensvilkårene, Windows-utgaven og tidligere bruk. Ikke kjør slmgr /upk som feilsøking uten først å kontrollere situasjonen.
• Den gamle datamaskinen er defekt: Bruk Microsofts feilsøking for aktivering eller kontakt kundestøtten. Kommandoen slui 4 garanterer ikke overføring eller aktivering av den nye enheten.
• Feilkode 0xC004C008: Kontroller nøkkelen, tillatt antall enheter og installert utgave. Send feilkoden til kundestøtten; telefonaktivering er ingen garantert løsning.
• Office ber om et abonnement: Kontroller den kjøpte utgaven og Microsoft-kontoen som er knyttet til lisensen. Hvis problemet vedvarer, send kundestøtten et bilde av aktiveringsskjermen.
• Utgaven er ikke kompatibel: En Pro-nøkkel aktiverer ikke en Home-installasjon. Sjekk utgaven under Innstillinger → System → Om.

Hvis overføringen setter seg fast på noe tidspunkt, kontakt oss via kontaktside – med ordrenummer, lisenstype og feilkode.