Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Verlening van gebruiksrechten voor licentiesleutels
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
9. Aansprakelijkheid
10. Toepasselijk recht
11. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „AV“) van Shahab Mohammad, handelend onder de naam „Arceus-Tech“ (hierna „verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“) met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn onlinewinkel getoonde goederen. Hierbij wordt de toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de klant van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Op overeenkomsten voor de levering van materiële gegevensdragers die uitsluitend dienen als drager van digitale inhoud, zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, voor zover in dit opzicht niets afwijkends is bepaald. Digitale inhoud in de zin van deze AV zijn gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.

1.3 Op overeenkomsten voor de terbeschikkingstelling van licentiesleutels zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, voor zover in dit opzicht niets afwijkends is bepaald. Daarbij is de verkoper gehouden tot de terbeschikkingstelling van een licentiesleutel voor het gebruik van de door hem beschreven digitale inhoud of digitale diensten (hierna „digitale producten“) en tot de verlening van de contractueel overeengekomen rechten voor het gebruik van de betreffende digitale producten. De klant verwerft geen intellectuele eigendom op het digitale product. Voor de hoedanigheid van het digitale product is de betreffende productbeschrijving van de verkoper bepalend.

1.4 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.5 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De in de onlinewinkel van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen ertoe de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de onlinewinkel van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Daarbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de goederen in het winkelmandje.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke opdrachtbevestiging of een opdrachtbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te zenden, waarbij in dit opzicht de ontvangst van de opdrachtbevestiging door de klant bepalend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij in dit opzicht de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant na het plaatsen van diens bestelling tot betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de voornoemde alternatieven zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop een van de voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na de verzending van het aanbod door de klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag volgend op de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de voornoemde termijn aanvaardt, geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), met toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, raadpleegbaar via https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of - indien de klant niet over een PayPal-rekening beschikt – met toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, raadpleegbaar via https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Indien de klant betaalt met een in het online bestelproces selecteerbare, door PayPal aangeboden betaalmethode, verklaart de verkoper reeds nu het aanbod van de klant te aanvaarden op het tijdstip waarop de klant klikt op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.5 Bij bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na de totstandkoming van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst daarnaast niet op andere wijze beschikbaar. Indien de klant vóór verzending van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlinewinkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, met opgave van de betreffende inloggegevens, kosteloos worden opgevraagd.

2.6 Vóór het bindend plaatsen van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan daarbij de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer in het kader van het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij klikt op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt in de onlinewinkel weergegeven.

2.8 De afhandeling van bestellingen vindt in de regel geautomatiseerd per e-mail plaats. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de afhandeling van de bestelling opgegeven e-mailadres juist is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de informatie over het herroepingsrecht van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in afzonderlijke gevallen bijkomende kosten ontstaan die niet aan de verkoper toe te rekenen zijn en die door de klant moeten worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor geldovermaking door kredietinstellingen (bv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten resp. belastingen (bv. douanerechten). Dergelijke kosten met betrekking tot de geldovermaking kunnen ook ontstaan indien de levering niet plaatsvindt naar een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betaalmogelijkheid/-mogelijkheden wordt/worden aan de klant in de onlinewinkel van de verkoper meegedeeld.

4.4 Bij keuze van een via de betalingsdienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“) De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de klant in de onlinewinkel van de verkoper meegedeeld. Voor de verwerking van betalingen kan Shopify gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is op internet beschikbaar via https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied naar het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afwikkeling van de transactie is het in de bestelafhandeling van de verkoper opgegeven leveringsadres bepalend.

5.2 Indien de bezorging van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper daardoor maakt. Dit geldt niet met betrekking tot de kosten voor de heenzending indien de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de kosten van terugzending geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de daarover in de informatie over het herroepingsrecht van de verkoper opgenomen regeling.

5.3 Indien de klant als ondernemer handelt, gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling. Indien de klant als consument handelt, gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte goederen in beginsel pas over bij overhandiging van de goederen aan de klant of aan een tot ontvangst gemachtigde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds op de klant over zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.

5.4 Indien de klant handelt als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, behoudt de verkoper zich het recht voor om bij onjuiste of niet behoorlijke levering door de eigen toeleverancier de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt echter uitsluitend in het geval dat de niet-levering niet aan de verkoper toe te rekenen is en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen verrichten om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Licentiesleutels worden als volgt aan de klant ter beschikking gesteld:

- Digitale aankopen: levering per e-mail.

- USB-optie (levering alleen binnen Duitsland): de software en licentiesleutel worden per post verzonden; de licentiesleutel wordt niet per e-mail verstuurd.

6) Verlening van gebruiksrechten voor licentiesleutels

6.1 De ter beschikking gestelde licentiesleutel geeft de klant het recht het digitale product dat blijkt uit de betreffende productbeschrijving van de verkoper te gebruiken in de daar beschreven omvang.

6.2 Voor zover de licentiesleutel betrekking heeft op de eenmalige levering van digitale inhoud, wordt de verlening van rechten pas van kracht wanneer de klant de verschuldigde vergoeding volledig heeft voldaan.

7) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruit presteert, behoudt hij zich tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs de eigendom van de geleverde goederen voor.

8) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij uit de onderstaande bepalingen anders blijkt, zijn de voorschriften inzake de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt bij overeenkomsten voor de levering van goederen:

8.1 Indien de klant als ondernemer handelt,

• heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf (herstel of vervanging);
• bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor rechten wegens gebreken één jaar vanaf de aflevering van de goederen;
• zijn bij gebruikte goederen de rechten wegens gebreken uitgesloten;
• begint de verjaring niet opnieuw wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

8.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet

• voor vorderingen van de klant tot schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten,
• in het geval dat de verkoper het gebrek arglistig heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper tot het leveren van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

8.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverlet blijven.

8.4 Indien de klant handelt als koopman (Kaufmann) i.S.d. § 1 HGB, rust op hem de handelsrechtelijke onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin geregelde meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

8.5 Indien de klant als consument handelt, wordt hij verzocht geleverde goederen met duidelijk zichtbare transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant hieraan niet voldoet, heeft dit geen enkel gevolg voor zijn wettelijke of contractuele rechten wegens gebreken.

9) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, ook onrechtmatige-daadsvorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten als volgt aansprakelijk:

9.1 De verkoper is op elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijke of nalatige aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid,
• op grond van een garantietoezegging, voor zover daaromtrent niets anders is bepaald,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz).

9.2 Indien de klant handelt als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, gelden de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen:

Indien de verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade, tenzij hij overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst naar haar inhoud aan de verkoper oplegt ter verwezenlijking van het doel van de overeenkomst, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten, tenzij hij overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk is.

9.3 De voorgaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

10) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetgeving inzake de internationale koop van roerende zaken. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

11) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.