Často kladené otázky

Digitálne ponuky sú doručované e-mailom po zaplatení, ako aktivačné informácie alebo odkaz na pozvánku v závislosti od produktu. Pri voliteľnom doručení cez USB v rámci Nemecka dorazí softvér a kľúče poštou; kľúče sa neposielajú e-mailom.

Poskytne sa faktúra. Daňové zaobchádzanie závisí od krajiny objednávky a stavu zákazníka; platia údaje uvedené pri pokladni.

Digitálne doručenie e-mailom je bez poplatku za dopravu. Voliteľné doručenie cez USB je pre Nemecko platený príplatok. Cena a dodacie podmienky sú uvedené v príslušnej ponuke a pri pokladni.

Platba prebieha cez zabezpečenú pokladňu Shopify. Dostupné spôsoby uvidíte tesne pred dokončením objednávky.

Klasický Office a Windows sú jednorazové nákupy uvedenej verzie. Microsoft 365 je časovo obmedzené predplatné; kód a pozvánka do Rodinného programu sú rôzne ponuky.

Ponuky Retail, OEM, Bind a hromadné ponuky sa líšia licenčnými a aktivačnými podmienkami. Pozrite si presný popis produktu a príslušné licenčné podmienky Microsoft. Samotný aktivačný kľúč nepopisuje všetky práva na používanie.

Prenos závisí od typu licencie a príslušných licenčných podmienok Microsoft. Licenciu Retail je možné preniesť za týchto podmienok; predchádzajúca inštalácia musí byť deaktivovaná. Ponuky OEM sú viazané na zariadenie. Pred zmenou zariadenia nás kontaktujte.

Na digitálny obsah sa vzťahujú osobitné podmienky po začatí doručovania. Podmienky a účinok súhlasu s okamžitým doručením sú vysvetlené v Zásady odstúpenia od zmluvy. Ak produkt nefunguje podľa očakávaní, kontaktujte náš tím podpory.

Postupujte podľa pokynov pre zakúpenú edíciu. V prípade ponúk založených na kľúči zadajte kľúč do softvéru uvedeného v sprievodcovi. Balík Office Standard pre Mac sa aktivuje pomocou dodaného licenčného balíka bez zadania kľúča. Uplatnite si kód Microsoft 365 s vlastným účtom Microsoft. Prijmite pozvánku do Rodinného programu prostredníctvom odkazu s vlastným účtom; nie je to produktový kľúč. Postup pre váš produkt nájdete v časti Inštalačná príručka.

Potom nás jednoducho kontaktujte – pozrieme sa na to a budeme vám pomáhať, kým váš softvér nebude fungovať.

Edície N neobsahujú určité mediálne funkcie a súvisiace aplikácie. V podporovaných verziách Windows N si môžete nainštalovať balík Media Feature Pack od Microsoft ako voliteľnú funkciu. Niektoré funkcie môžu vyžadovať ďalšie komponenty alebo ovládače.

Pozrite si stránku produktu, kde nájdete dostupné jazyky a pokyny na inštaláciu. Spôsob výberu alebo zmeny jazyka zobrazenia závisí od verzie a operačného systému. Môže byť potrebný samostatný jazykový balík.