Pravidlá poskytovania refundácií

Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami, pričom spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodnou ani samostatnou zárobkovou činnosťou:

A. Pokyny na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu.

V prípade zmlúv o dodávke tovaru je lehota na odstúpenie od zmluvy štrnásť dní odo dňa, kedy ste vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, prevzali poslednú položku.

V prípade zmlúv o dodávke údajov, ktoré nie sú obsiahnuté na fyzickom nosiči, ale sú vytvorené a dodané v digitálnej forme (digitálny obsah), je lehota na odstúpenie od zmluvy štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás (Shahab Mohammad, Arceus-Tech, Elsa-Brändström-Straße 8, 55124 Mainz, Nemecko, tel.: +49 179 1718990, e-mail: info@officelicense24.com) informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Svoje právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na webovej stránke na nasledujúcej webovej adrese: https://www.officelicense24.com/sk/pages/widerruf Ak použijete túto online funkciu, bezodkladne dostanete potvrdenie o prijatí na trvalom nosiči (napr. e-mailom) s informáciami o obsahu vášho oznámenia o odstúpení, ako aj s dátumom a časom jeho prijatia.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak nám zašlete oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (okrem akýchkoľvek dodatočných nákladov, ktoré vznikli, ak ste si zvolili iný spôsob doručenia ako našu najlacnejšiu možnosť štandardného doručenia), bez zbytočného odkladu a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy sme dostali vaše oznámenie o odstúpení. Na túto refundáciu použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám v dôsledku tejto refundácie nebudú účtované žiadne poplatky.

V prípade zmlúv o dodávke tovaru môžeme pozastaviť vrátenie peňazí, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o vrátení tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať bez zbytočného odkladu a v žiadnom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnástich dní.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Vylúčenie alebo predčasné uplynutie práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká v prípade zmlúv o dodávke zvukových alebo obrazových nahrávok alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak bola pečať po dodaní odstránená.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na spotrebiteľov, ktorí nie sú v čase uzavretia zmluvy občanmi členského štátu Európskej únie a ktorých jediný pobyt a dodacia adresa sa v čase uzavretia zmluvy nachádzajú mimo Európskej únie.

Právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká v prípade zmlúv o poskytovaní digitálneho obsahu, ak sme začali s plnením zmluvy po tom, čo ste nám výslovne udelili súhlas so začatím plnenia zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, potvrdili ste nám, že ste si vedomí toho, že udelením súhlasu strácate svoje právo na odstúpenie od zmluvy začatím plnenia zmluvy, a poskytli sme vám potvrdenie o zmluve na trvalom nosiči, v ktorom je uvedený obsah zmluvy vrátane vyššie uvedených podmienok pre predčasné uplynutie práva na odstúpenie od zmluvy.

Prepojené/Financované transakcie

Ak túto zmluvu financujete úverom a neskôr od nej odstúpite, nie ste už viazaní zmluvou o úvere, za predpokladu, že obe zmluvy tvoria jeden ekonomický celok. Toto je obzvlášť pravdepodobné, ak sme zároveň vaším veriteľom alebo ak váš veriteľ využíva naše služby na financovanie. Ak nám úver už bol vyplatený v čase nadobudnutia účinnosti zrušenia alebo vrátenia tovaru, váš veriteľ preberá naše práva a povinnosti vyplývajúce z financovanej zmluvy, pokiaľ ide o právne dôsledky zrušenia alebo vrátenia. To sa neuplatňuje, ak sa táto zmluva týka nadobudnutia finančných nástrojov (napr. cenných papierov, cudzej meny alebo derivátov). Ak sa chcete v čo najväčšej miere vyhnúť zmluvnej povinnosti, využite svoje právo na odstúpenie od zmluvy a zrušte aj zmluvu o úvere, ak na to máte nárok.

Všeobecné informácie o vrátení tovaru

1) Zabráňte poškodeniu alebo znečisteniu tovaru. Tovar nám, prosím, vráťte v originálnom balení so všetkým príslušenstvom a všetkými baliacimi súčasťami. V prípade potreby použite ochranný vonkajší obal. Ak už originálny obal nemáte, zabezpečte, prosím, dostatočnú ochranu pred poškodením počas prepravy použitím vhodného balenia.
2) Tovar nám, prosím, neposielajte späť s poštovným na náklady príjemcu.
3) Upozorňujeme, že vyššie uvedené body 1-2 nie sú predpokladom pre účinné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.

B. Formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, vyplňte, prosím, tento formulár a vráťte nám ho.

Komu

Shahab Mohammad
Arceus-Tech
Elsa-Brändström-Straße 8
55124 Mainz
Nemecko

E-mail: info@officelicense24.com

Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od mnou/nami (*) uzavretej zmluvy na kúpu nasledujúceho tovaru (*) / poskytnutie nasledujúcej služby (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Objednané dňa (*) ____________ / prijaté dňa (*) __________________

________________________________________________________
Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov

________________________________________________________
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov

________________________________________________________
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba pre oznámenie v papierovej forme)

_________________________
Dátum

(*) Nepotrebné prečiarknite