Installer og aktivér Microsoft Office 2021

Office 2021 er en købeversion uden abonnement: du betaler én gang og bruger programmerne permanent på én enhed. Installationen foregår via internettet, og der følger ikke noget fysisk medie med. Denne vejledning beskriver vejen for Retail-versionen og forklarer til sidst, hvad der er anderledes ved en volumenlicens.

Hvilken udgave har du købt?

Hele forløbet afhænger af det, og de to veje har intet med hinanden at gøre. I vores ordrebekræftelse står der, hvilken udgave du har:

• Home & Business er en Retail-licens. Aktiveringskoden indløses én gang på setup.office.com i en Microsoft-konto; download og aktivering foregår derefter via denne konto. Den vej beskrives i de næste afsnit.
• Standard og Professional Plus er volumenlicenser – begge, ikke kun Professional Plus. De kan ikke indløses på setup.office.com og optræder ikke i nogen Microsoft-konto; forsøget ender der med en fejlmeddelelse. Installationen sker fra downloadlinket i vores e-mail, og aktiveringskoden indtastes derefter via kommandoprompten. Spring derfor direkte til afsnittet længere nede, som beskriver volumenlicensen.

Forudsætninger

• Windows 10 eller Windows 11, 64-bit, med installerede opdateringer.
• Omkring 4 GB ledig plads.
• En Microsoft-konto – den opretter du gratis på account.microsoft.com.
• Den 25-tegns produktnøgle fra din ordrebekræftelse.
• Ældre Office-versioner skal fjernes først under Indstillinger → Apps → Installerede apps.

Trin 1: Indløs nøglen

1. Gå til setup.office.com.
2. Log på med din Microsoft-konto. Vælg en konto, du har varig adgang til, for licensen bliver knyttet fast til den.
3. Indtast produktnøglen, eller indsæt den fra e-mailen.
4. Vælg land og sprog. Begge dele vedrører kun den første download.
5. Bekræft. Office 2021 står derefter på din konto under Tjenester og abonnementer.

Trin 2: Hent installationen

1. Åbn account.microsoft.com, og skift til Tjenester og abonnementer.
2. Klik på Installer ud for Office 2021. Under de øvrige indstillinger kan du vælge sprog og 32- eller 64-bit; er du i tvivl, så bliv ved 64-bit.
3. Kør den hentede fil, og bekræft i Kontrol af brugerkonti.
4. Installationsprogrammet henter programmerne i baggrunden. Lad computeren være tændt og online imens.
5. Start Word eller Excel, når det er færdigt, og log på med den samme Microsoft-konto.

Trin 3: Kontrollér aktiveringen

Åbn Filer → Konto i et vilkårligt Office-program. Til højre under Produktoplysninger står der, hvilket produkt der er installeret, og om det er aktiveret. Står der en besked om, at aktivering er nødvendig, skal du klikke på Log på og bruge den konto, du indløste nøglen med.

Retail eller volumenlicens

Ved Retail-licenser foregår alt via Microsoft-kontoen som beskrevet ovenfor. En volumenlicens – hos os er det Office 2021 Standard og Office 2021 Professional Plus – indløses ikke online. Installationsfilerne henter du i det tilfælde via Microsofts Office Deployment Tool, og nøglen lægges først ind lokalt efter installationen. Det sker i kommandoprompten med administratorrettigheder:

1. Skift til installationsmappen, typisk Program Files\Microsoft Office\Office16.
2. cscript ospp.vbs /inpkey:DIN-NOEGLE lægger nøglen ind.
3. cscript ospp.vbs /act gennemfører aktiveringen.
4. cscript ospp.vbs /dstatus viser status.

I Office-kontovisningen optræder der ved en volumenlicens ingen post under Tjenester og abonnementer – det er normalt og ikke en fejl.

Hvis noget driller

• "Denne nøgle er ugyldig": Kontrollér for tastefejl, især ved 0 og O samt 1 og I. Det sikreste er at kopiere og indsætte.
• Installationen afbrydes med en fejlkode: Som regel skyldes det rester af en tidligere Office-installation. Microsoft tilbyder på sine supportsider et værktøj til at fjerne Office fuldstændigt.
• Office starter kun med begrænset funktionalitet: Aktiveringen mangler. Log på under Filer → Konto, eller kontrollér ved en volumenlicens outputtet fra ospp.vbs /dstatus.
• Forkert sprog installeret: Sprogpakker kan tilføjes bagefter uden at installere Office igen.
• Ekstremt langsom download: En anden browser eller en kabelforbindelse i stedet for wi-fi hjælper ofte.

Kommer du ikke videre, så kontakt os via vores kontaktside. Oplys dit ordrenummer og den præcise ordlyd af fejlmeddelelsen.