Microsoft Office 2024 leveres ikke længere på et fysisk medie, men installeres via internettet. Din produktnøgle indløses én gang, og installationsfilerne hentes derefter direkte hos Microsoft. Denne vejledning beskriver forløbet for Retail-versionen (hos os: Home & Business) og gør udtrykkeligt opmærksom på de steder, hvor en volumenlicens fungerer anderledes.
Hvilken udgave har du købt?
Hele forløbet afhænger af det, og de to veje har intet med hinanden at gøre. I vores ordrebekræftelse står der, hvilken udgave du har:
- Home & Business er en Retail-licens. Aktiveringskoden indløses én gang på setup.office.com i en Microsoft-konto; download og aktivering foregår derefter via denne konto. Den vej beskrives i de næste afsnit.
- Standard og Professional Plus er volumenlicenser – begge, ikke kun Professional Plus. De kan ikke indløses på setup.office.com og optræder ikke i nogen Microsoft-konto; forsøget ender der med en fejlmeddelelse. Installationen sker fra downloadlinket i vores e-mail, og aktiveringskoden indtastes derefter via kommandoprompten. Spring derfor direkte til afsnittet længere nede, som beskriver volumenlicensen.
Inden du går i gang
Hav produktnøglen klar, som du har modtaget på e-mail. Kontrollér desuden følgende punkter, så installationen ikke afbrydes undervejs:
- Windows 10 eller Windows 11 med de nyeste opdateringer, 64-bit.
- Cirka 4 GB ledig plads på systemdrevet.
- En stabil internetforbindelse – downloaden fylder 2 til 4 GB afhængigt af pakken.
- Ældre Office-versioner bør du afinstallere først under Indstillinger → Apps. To versioner ved siden af hinanden giver ofte problemer med filtilknytningerne.
- En Microsoft-konto. Har du ikke en endnu, kan du oprette den gratis på account.microsoft.com.
Indløs produktnøglen
Nøglen til en Retail-licens knyttes én gang til en Microsoft-konto. Fra det tidspunkt administrerer Microsoft licensen i den konto.
- Åbn setup.office.com i din browser.
- Log på med din Microsoft-konto, eller opret en ny. Brug en konto, du har adgang til på lang sigt – licensen bliver liggende der.
- Indtast den 25-tegns produktnøgle. Bindestregerne behøver du ikke at taste med.
- Vælg land og sprog. Sprogvalget bestemmer sproget for den første download, men kan ændres senere.
- Bekræft indtastningen. Office står derefter under Tjenester og abonnementer i din konto.
Download og installer Office
- Gå til account.microsoft.com, og skift til Tjenester og abonnementer.
- Klik på Installer ud for din Office 2024-post. Der kan du også vælge sprog og 32- eller 64-bit.
- Start den hentede installationsfil, og bekræft meddelelsen fra Kontrol af brugerkonti.
- Vent, til installationsprogrammet melder, at alt er færdigt. Luk ikke vinduet imens.
- Åbn Word eller Excel, og log på med den samme Microsoft-konto, som du indløste nøglen med.
Kontrollér aktiveringen
Åbn menupunktet Filer → Konto i Word. Under Produktoplysninger bør produktets navn stå og nedenunder oplysningen om, at produktet er aktiveret. Står der i stedet en gul eller rød advarselsbjælke, er logindet endnu ikke afsluttet – log på igen via Log på.
Forskellen på Retail og volumenlicens
Retail-nøgler indløses via setup.office.com som beskrevet ovenfor og bindes til en Microsoft-konto. Volumenlicenser – hos os er det Standard og Professional Plus – fungerer anderledes: de indløses ikke online, men lægges ind direkte i installationen bagefter. Installationsfilerne kommer i det tilfælde ikke fra Microsoft-kontoen, men fra Office Deployment Tool. Aktiveringen sker derefter i kommandoprompten med administratorrettigheder i Office-installationsmappen:
- Skift til mappen Program Files\Microsoft Office\Office16.
- Kør cscript ospp.vbs /inpkey:DIN-NOEGLE.
- Kør derefter cscript ospp.vbs /act.
- Med cscript ospp.vbs /dstatus kan du se den aktuelle licensstatus.
Hvis noget driller
- Nøglen bliver ikke accepteret: Kontrollér, om cifrene er byttet om, og om du er kommet til at skrive et O i stedet for et 0. Kopiér helst nøglen direkte fra e-mailen.
- Downloaden starter ikke: Slå midlertidigt downloadfiltre eller browserudvidelser fra, og prøv i en anden browser.
- Installationen afbrydes: Rester af ældre Office-installationer er den hyppigste årsag. Microsoft stiller et afinstallationsværktøj til rådighed til netop det, og du finder det på Microsofts supportsider.
- Office åbner kun i skrivebeskyttet tilstand: Så kører installationen uden aktivering. Log på med den rigtige Microsoft-konto under Filer → Konto.
- Forkert konto brugt: Bindingen til en konto kan ikke uden videre ophæves. Notér derfor, hvilken konto du har brugt.
Kommer du ikke videre et af disse steder, så skriv til os via vores kontaktside. Angiv dit ordrenummer og den præcise fejlmeddelelse, så kan vi hjælpe hurtigere.