En las versiones N de Windows faltan las funciones multimedia. No es un fallo ni una carencia de tu licencia, sino una edición aparte para el mercado europeo. Los componentes que faltan se pueden instalar después de forma gratuita, con el Media Feature Pack de Microsoft.
Qué falta en una versión N
Sin el Media Feature Pack no están presentes, entre otros, estos componentes:
- Windows Media Player
- Las bibliotecas Windows Media Format, a las que recurren muchos programas para reproducir audio y vídeo
- La aplicación Cámara y parte de la grabación de voz
- Los códecs para reproducir los formatos de audio y vídeo más extendidos
En la práctica, muchas veces no te das cuenta hasta que otro programa arranca con un mensaje de error. El software de videoconferencia, los programas de música y algunos juegos dan por hecho que esas bibliotecas están ahí.
Comprobar si tienes una versión N
- Abre la Configuración con la tecla Windows e I.
- Ve a Sistema → Información.
- Mira la edición en Especificaciones de Windows. Si detrás del nombre hay una N, por ejemplo Windows 11 Pro N, se trata de una versión N.
Instalar el Media Feature Pack
Desde Windows 10 versión 1909, el paquete ya no se ofrece como descarga independiente, sino como característica opcional dentro del propio Windows. Es la vía más sencilla y segura:
- Abre la Configuración.
- En Windows 11, ve a Sistema → Características opcionales; en Windows 10, a Aplicaciones → Características opcionales.
- Haz clic en Agregar una característica opcional o en Ver características.
- Escribe Media Feature Pack en el campo de búsqueda.
- Marca la casilla de la entrada Media Feature Pack y haz clic en Siguiente y después en Instalar.
- Espera a que el proceso termine y reinicia el equipo. El reinicio es imprescindible.
Tras el reinicio tendrás disponibles Windows Media Player y las bibliotecas multimedia. Puedes comprobarlo con la búsqueda del menú Inicio.
Desde PowerShell
Si prefieres saltarte la vía de la interfaz, también puedes añadir el paquete en PowerShell con permisos de administrador. Con el comando Get-WindowsCapability -Online -Name Media* obtienes la lista de los paquetes multimedia disponibles y su estado. Un paquete con el estado NotPresent se instala después con Add-WindowsCapability -Online -Name seguido del nombre exacto que aparece en la lista.
Si algo se atasca
- La entrada no aparece en la lista: Instala primero todas las actualizaciones pendientes de Windows. La lista de características opcionales se actualiza con las actualizaciones.
- La instalación se interrumpe: Comprueba la conexión a internet. El paquete se descarga de los servidores de Microsoft. En redes de empresa, un servidor WSUS puede bloquear el acceso.
- Los programas siguen avisando de que faltan códecs: Probablemente te has saltado el reinicio. Hazlo ahora.
- No tienes una versión N, pero ves errores parecidos: Entonces no es cosa del Media Feature Pack. Revisa en su lugar los controladores gráficos y los archivos del sistema con sfc /scannow.
- Tras una gran actualización de funciones el paquete vuelve a faltar: Pasa de vez en cuando. Basta con repetir la instalación desde las características opcionales.
Si tienes dudas sobre tu edición o si la instalación no llega a completarse, puedes escribirnos desde la página de contacto.