Usein kysytyt kysymykset

Kaikki tilaamisesta, lisensseistä ja aktivoinnista – vastattu lyhyesti ja rehellisesti. Jos kysymykseesi ei löydy täältä, kirjoita meille.

Miten saan tilaukseni?

Digitaaliset tarjoukset toimitetaan sähköpostitse maksun jälkeen aktivointitietoina tai kutsulinkkinä tuotteesta riippuen. Valinnaisella USB-toimituksella Saksan sisällä ohjelmistot ja avaimet toimitetaan postitse; avaimia ei lähetetä sähköpostitse.

Saanko laskun?

Lasku toimitetaan. Verokohtelu riippuu tilausmaasta ja asiakkaan tilasta; kassalla näkyvät tiedot ovat voimassa.

Onko toimituskuluja?

Digitaalinen toimitus sähköpostitse ei sisällä toimituskuluja. Valinnainen USB-toimitus on maksullinen lisämaksu Saksassa. Kyseinen tarjous ja kassalla näkyvät sen hinta ja toimitusehdot.

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Maksu suoritetaan suojatun Shopify-kassan kautta. Näet käytettävissä olevat maksutavat juuri ennen tilauksen tekemistä.

Onko tämä tilaus, johon liittyy toistuvia kuluja?

Classic Office ja Windows ovat ilmoitetun version kertaluonteisia ostoksia. Microsoft 365 on määräaikainen tilaus; koodi ja perhekutsu ovat eri tarjouksia.

Mitä eroa on Retail:lla, OEM:lla, BIND:lla ja volyymilisensseillä?

Retail-, OEM-, Bind- ja volyymitarjoukset eroavat toisistaan ​​lisensointi- ja aktivointiehtojensa suhteen. Katso tarkka tuotekuvaus ja sovellettavat Microsoft-lisenssiehdot. Pelkkä aktivointiavain ei kuvaa kaikkia käyttöoikeuksia.

Voinko siirtää lisenssin uuteen tietokoneeseen?

Siirto riippuu lisenssityypistä ja sovellettavista Microsoft-lisenssiehdoista. Retail-lisenssi voidaan siirtää näiden ehtojen mukaisesti; edellinen asennus on deaktivoitava. OEM-tarjoukset ovat sidottuja laitteeseen. Ota yhteyttä ennen laitteen vaihtamista.

Voinko peruuttaa lisenssin oston?

Digitaaliseen sisältöön sovelletaan erityisehtoja toimituksen alkamisen jälkeen. Välittömän toimituksen ehdot ja suostumuksen vaikutus on selitetty Peruutusehdot. Jos tuote ei toimi odotetulla tavalla, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Miten aktivoin ohjelmiston?

Noudata ostamasi version ohjeita. Avaimeen perustuvien tarjousten osalta anna avain oppaassa määritettyyn ohjelmistoon. Office Standard for Mac aktivoidaan toimitetulla lisenssipaketilla ilman avaimen syöttämistä. Lunasta Microsoft 365 -koodi omalla Microsoft-tililläsi. Hyväksy perhekutsu linkin kautta omalla tililläsi; se ei ole tuoteavain. Katso tuotteesi vaiheet kohdasta asennusopas.

Entä jos aktivointi ei toimi?

Ota sitten meihin yhteyttä – tutkimme asian ja autamme, kunnes ohjelmistosi on käynnissä.

Mitä Windows:n N-versio tarkoittaa?

N-versioista puuttuu tiettyjä mediaominaisuuksia ja niihin liittyviä sovelluksia. Tuetuissa Windows N -versioissa voit asentaa Microsoft:n mediaominaisuuspaketin valinnaisena ominaisuutena. Jotkin toiminnot saattavat vaatia lisäkomponentteja tai -ohjaimia.

Millä kielellä ohjelmisto toimii?

Katso tuotesivulta saatavilla olevat kielet ja asennusohjeet. Näyttökielen valinta tai vaihtaminen riippuu versiosta ja käyttöjärjestelmästä. Saatat tarvita erillisen kielipaketin.