Polityka zwrotu kosztów

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniższych zasadach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które nie są związane w przeważającej mierze ani z jej działalnością gospodarczą, ani z jej samodzielną działalnością zawodową:

A. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

W przypadku umów dostawy towarów termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo weszli w posiadanie ostatniego towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego towaru.

W przypadku umów o dostarczanie danych, które nie są zapisane na nośniku materialnym i są wytwarzane oraz dostarczane w formie cyfrowej (treści cyfrowe), termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Shahab Mohammad, Arceus-Tech, Elsa-Brändström-Straße 8, 55124 Mainz, Deutschland, Tel.: +49 179 1718990, E-mail: info@officelicense24.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online na stronie internetowej pod adresem https://www.officelicense24.com/pages/widerruf. Jeżeli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz o dacie i godzinie jego otrzymania.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

W przypadku umów dostawy towarów możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Są Państwo zobowiązani odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zabezpieczenie opakowania zostało usunięte po dostarczeniu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie są obywatelami żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy znajdują się w chwili zawarcia umowy poza Unią Europejską.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli rozpoczęliśmy wykonywanie umowy po tym, jak wyrazili Państwo wyraźną zgodę na rozpoczęcie jej wykonywania przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, potwierdzili Państwo, że przyjmują do wiadomości, iż wyrażając tę zgodę tracą Państwo prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia jej wykonywania, a my przekazaliśmy Państwu na trwałym nośniku potwierdzenie umowy, w którym odzwierciedlono jej treść, w tym wyżej wymienione warunki przedwczesnego wygaśnięcia prawa odstąpienia od umowy.

Umowy powiązane/finansowane

Jeżeli finansują Państwo niniejszą umowę za pomocą kredytu i później od niej odstąpią, nie są Państwo również związani umową o kredyt, o ile obie umowy stanowią jedność gospodarczą. Należy to przyjąć w szczególności wtedy, gdy jesteśmy jednocześnie Państwa kredytodawcą lub gdy Państwa kredytodawca w zakresie finansowania korzysta z naszego współdziałania. Jeżeli w chwili, gdy odstąpienie od umowy staje się skuteczne, lub w chwili zwrotu towaru kwota kredytu została nam już przekazana, Państwa kredytodawca wstępuje w stosunku do Państwa, w zakresie skutków prawnych odstąpienia od umowy lub zwrotu, w nasze prawa i obowiązki wynikające z umowy finansowanej. Ostatnie z powyższych nie ma zastosowania, jeżeli przedmiotem niniejszej umowy jest nabycie instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut lub instrumentów pochodnych). Jeżeli chcą Państwo w możliwie najszerszym zakresie uniknąć związania umową, należy skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i dodatkowo odstąpić od umowy o kredyt, jeżeli również w tym zakresie przysługuje Państwu prawo odstąpienia.

Informacje ogólne dotyczące odsyłania towarów

1) Prosimy o unikanie uszkodzenia i zanieczyszczenia towaru. Prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby prosimy użyć ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeżeli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy zapewnić odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami w transporcie, używając stosownego opakowania.
2) Prosimy nie odsyłać towaru na nasz koszt (przesyłką nieopłaconą).
3) Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie stanowią warunku skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy.

B. Formularz odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go do nas.

Adresat:

Shahab Mohammad
Arceus-Tech
Elsa-Brändström-Straße 8
55124 Mainz
Deutschland

E-mail: info@officelicense24.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*) / umowy o świadczenie następującej usługi (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Data zamówienia (*) ____________ / data odbioru (*) __________________

________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

_________________________
Data

(*) Niepotrzebne skreślić