Windows 11 Home

Antes de começar

• Faça uma cópia de segurança dos seus dados. Uma instalação limpa apaga a unidade.
• Precisa de uma pen USB com, pelo menos, 8 GB. Todo o conteúdo da pen será perdido.
• Precisa de ligação à Internet para a transferência e a ativação.
• Tenha à mão a chave de produto do nosso e-mail.

1Transferir a ferramenta de instalação

O Media Creation Tool da Microsoft transfere o Windows e grava-o numa pen USB ou num ficheiro ISO. O idioma e a edição são escolhidos na própria ferramenta.

2 Transferência

Transfira aqui a ferramenta – vai iniciá-la no passo seguinte.

Obter na Microsoft Transferir a Media Creation Tool

O primeiro botão abre a página de transferência oficial da Microsoft no seu idioma – sempre com a versão mais recente. O segundo é a nossa cópia espelhada, caso a página da Microsoft esteja inacessível.

O idioma, a edição e a opção de 32 ou 64 bits são todos pedidos na própria ferramenta – não há uma transferência separada por idioma.

3 Instalação

1. Ligue primeiro a pen USB (pelo menos 8 GB – todo o conteúdo será apagado). Depois, execute o Media Creation Tool transferido como administrador e aceite os termos de licenciamento.
2. Escolha «Criar suporte de dados de instalação (unidade flash USB, DVD ou ficheiro ISO) para outro PC» e, em seguida, o idioma, a edição e a arquitetura. As definições sugeridas são as corretas na maioria dos casos.
3. Quando a ferramenta perguntar qual o suporte a utilizar, escolha «Unidade flash USB» e selecione a sua pen na lista. A ferramenta transfere o Windows e grava-o na pen – consoante a ligação, isto demora algum tempo.
4. Insira a pen pronta no PC onde o Windows vai ser instalado – pode ser este mesmo computador. Ligue-o e prima de imediato várias vezes a tecla do menu de arranque – F12, F11, F9 ou Esc, consoante o dispositivo. Selecione a pen USB na lista.
5. A partir daqui, o programa de configuração do Windows guia-o. Quando pedir uma chave de produto, introduza a chave do nosso e-mail – ou clique em «Não tenho uma chave de produto» e adicione-a mais tarde (passo 4). Importante: selecione exatamente a edição que comprou, por exemplo Windows 11 Pro – caso contrário, a chave não poderá ser resgatada no fim.

4 Ativação

1. Prima a tecla Windows juntamente com I. Abrem-se as Definições. Clique em “Sistema” e depois em “Ativação”.
2. Abra “O Windows não está ativado” e clique em “Alterar” junto a “Alterar chave de produto”. Introduza a chave de produto de 25 caracteres do nosso e-mail – o mais seguro é copiá-la, e não precisa de escrever os hífenes. Depois, “Seguinte” e “Ativar”.
3. Se receber uma mensagem de erro, utilize a Linha de Comandos. Para a abrir: prima a tecla Windows, escreva cmd, clique com o botão direito em “Linha de Comandos”, escolha “Executar como administrador” e confirme o pedido. Escreva aí estes dois comandos, um após o outro, premindo Enter de cada vez. Substitua os cinco blocos de X pela sua própria chave: slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX slmgr /ato
4. Após o segundo comando, o Windows indica que o produto foi ativado. Em Definições › Sistema › Ativação aparece agora “O Windows está ativado”.

Se o erro persistir, a ativação também funciona por telefone – sem espera, através de um serviço de voz automático. O procedimento passo a passo encontra-se logo abaixo.

Ativação por telefone

Se a ativação pela Internet não funcionar, resta a via telefónica. Funciona da mesma forma para o Office, o Windows e o Windows Server: o computador mostra um ID de instalação longo, que indica por telefone, e recebe em troca um ID de confirmação.

1. Prima a tecla Windows e R, escreva o seguinte comando e confirme: slui 4
2. Selecione o seu país. O assistente mostra agora o ID de instalação – vários blocos de algarismos.
3. Ligue para o número indicado ou abra o portal de suporte da Microsoft abaixo e indique o ID de instalação.
4. Introduza o ID de confirmação nos campos do assistente e clique em «Ativar».

Abrir o portal de suporte da Microsoft

Mantenha o computador ligado e o assistente aberto durante a chamada – o ID de instalação muda assim que fechar a janela. Se não conseguir avançar, tratamos disso por si com todo o gosto.