Licența ta nu se activează? Iată ce se ascunde în spatele acestui lucru.
Alege programul și mesajul pe care îl vezi. Primești cauza, fiecare pas în ordinea corectă și fiecare comandă gata de copiere.
Despre ce program este vorba?
Ce vezi?
Cheia dvs. de licență nu se potrivește cu ediția instalată
Ce se află în spatele ei O cheie Pro nu activează o instalare Home. Windows trebuie mai întâi comutat la Pro – fără reinstalare, fără pierderi de date. Codul de comutare de mai jos este cheia publică Microsoft: nu activează nimic, doar schimbă ediția.
Ce trebuie făcut acum
Deschideți promptul de comandă ca administrator: Meniul Start, tastați cmd, faceți clic dreapta pe „Executare ca administrator”. Confirmați fiecare comandă cu Enter.
Mai întâi verificați ce ediție rulează efectiv:
DISM /Online /Get-CurrentEdition
Dacă scrie Core sau CoreSingleLanguage, Windows este încă instalat – continuați cu pasul 3. Dacă scrie Professional, Windows este deja Pro – treceți la pasul 8.
Deconectați complet computerul de la internet: Wi-Fi oprit, cablu LAN deconectat. În caz contrar, Windows încearcă să activeze codul de comutare și se oprește din nou cu aceeași eroare.
Introduceți codul de comutare al ediției publice de la Microsoft. Nu activează nimic – transformă doar modul Home în Pro:
slmgr.vbs /ipk TCNWM-3R6MD-R39HX-C28F7-XD726
Reporniți. Comutarea are loc în timpul pornirii și durează câteva minute:
shutdown /r /t 0
După repornire, verificați încă o dată ce ediție rulează acum:
DISM /Online /Get-CurrentEdition
Dacă încă spune Core, alegeți a doua rută – declanșează același comutator prin actualizarea ediției:
changepk.exe /ProductKey TCNWM-3R6MD-R39HX-C28F7-XD726
Reconectați computerul la internet și introduceți acum cheia Pro pe care ați cumpărat-o. Cea mai rapidă metodă este aceasta - înlocuiți cele cinci blocuri cu cheia dvs. Prin intermediul interfeței: Setări › Sistem › Activare › „Modificare cheie de produs”.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXslmgr /ato
Dacă tot nu funcționează, trimiteți-ne capturi de ecran ale acestor două ieșiri împreună cu numărul comenzii. Ne vor arăta imediat unde s-a blocat problema:
DISM /Online /Get-CurrentEditionDISM /Online /Get-TargetEditions
Serverul a respins cheia dvs. de licență
Ce se află în spatele ei Cheia rulează deja pe un alt computer, a fost utilizată – sau Microsoft a blocat-o. După trecerea de la Home la Pro, se mai întâmplă ca oamenii să introducă codul de comutare în loc de cheia pe care au cumpărat-o.
Ce trebuie făcut acum
Deschideți promptul de comandă ca administrator: Meniul Start, tastați cmd, faceți clic dreapta pe „Executare ca administrator”. Confirmați fiecare comandă cu Enter.
Ai trecut anterior de la Home la Pro? Introdu acum cheia pe care ai cumpărat-o, nu codul de comutare. Acesta este de departe cel mai frecvent caz.
Verificați ce cheie este înregistrată în prezent. Rezultatul arată descrierea, canalul și ultimele cinci caractere:
slmgr /dlv
Dacă cheia rulează încă pe un computer vechi, eliberați-o acolo. A doua comandă o șterge și din registry:
slmgr /upkslmgr /cpky
Apoi introduceți din nou cheia și activați – înlocuiți cele cinci blocuri cu cheia dvs.:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXslmgr /ato
Așteptați câteva ore și încercați din nou. Când serverele sunt ocupate, acest lucru este adesea suficient.
Dacă nu se schimbă nimic, scrieți-ne cu numărul comenzii dumneavoastră. Vom înlocui cheia – aceasta este procedura normală și nu costă nimic.
Activarea se oprește chiar dacă nu este nimic în neregulă
Ce se află în spatele ei Acest cod provine aproape întotdeauna de la conexiunea la serviciul de activare, nu de la cheia dvs. De obicei, trecerea scurtă la o altă conexiune rezolvă problema.
Ce trebuie făcut acum
Deschideți promptul de comandă ca administrator: Meniul Start, tastați cmd, faceți clic dreapta pe „Executare ca administrator”. Confirmați fiecare comandă cu Enter.
Dezactivați internetul pentru o clipă, așteptați zece secunde și reactivați-l.
Apoi reîncepeți activarea:
slmgr /ato
Verificați dacă a funcționat. „Aparatul este activat permanent” înseamnă: finalizat.
slmgr /xpr
Dacă asta nu ajută, încercați o altă conexiune – un hotspot telefonic rezolvă problemele de rețea în câteva minute.
Nu s-a putut contacta niciun server de activare
Ce se află în spatele ei Fie lipsește conexiunea, fie ceasul sistemului este greșit, fie o rețea a companiei se blochează. În cazul licențelor de volum, codul înseamnă, de asemenea, că Windows se așteaptă la un server KMS care nu există aici.
Ce trebuie făcut acum
Deschideți promptul de comandă ca administrator: Meniul Start, tastați cmd, faceți clic dreapta pe „Executare ca administrator”. Confirmați fiecare comandă cu Enter.
Verificați data, ora și fusul orar. O oră greșită face ca fiecare activare să eșueze.
Verificați ce canal așteaptă Windows. Dacă rezultatul spune „VOLUME_KMSCLIENT”, Windows caută un server:
slmgr /dlv
În acest caz, eliminați serverul KMS înregistrat:
slmgr /ckms
Introduceți din nou cheia și activați – înlocuiți cele cinci blocuri cu cheia dvs.:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXslmgr /ato
Dacă se blochează în continuare, reporniți serviciul de licențiere și încercați încă o dată:
net stop sppsvcnet start sppsvcslmgr /ato
Într-o rețea de companie: încercați un hotspot telefonic. Firewall-urile blochează adesea adresele de activare.
Încă blocat/ă?
Scrieți-ne. Cu aceste patru detalii putem acționa imediat, fără a fi nevoie să revenim cu întrebări:
Windows nu recunoaște computerul după reconstrucție
Ce se află în spatele ei După schimbarea plăcii de bază, hardware-ul este considerat un dispozitiv nou. Licența nu se pierde - trebuie doar atribuită din nou noului dispozitiv.
Ce trebuie făcut acum
Deschideți promptul de comandă ca administrator: Meniul Start, tastați cmd, faceți clic dreapta pe „Executare ca administrator”. Confirmați fiecare comandă cu Enter.
Conectați-vă cu contul Microsoft la care a fost conectat anterior computerul.
Deschideți pagina de activare, accesați Depanare și alegeți „Am schimbat recent hardware-ul pe acest dispozitiv”. Această comandă deschide pagina direct:
start ms-settings:activation
Apoi verifică dacă a funcționat:
slmgr /xpr
Dacă nu a fost conectat niciun cont, introduceți din nou cheia – înlocuiți cele cinci blocuri cu cheia dvs.:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXslmgr /ato
Dacă este respinsă, scrieți-ne cu numărul comenzii dumneavoastră. O vom reseta.
Activarea rulează, dar nu raportează niciodată.
Ce se află în spatele ei De obicei, se blochează la conexiune sau la serviciul de licențiere fără ca Windows să dea un număr. Acești cinci pași rezolvă problema în cea mai rapidă ordine.
Ce trebuie făcut acum
Deschideți promptul de comandă ca administrator: Meniul Start, tastați cmd, faceți clic dreapta pe „Executare ca administrator”. Confirmați fiecare comandă cu Enter.
Mai întâi verificați dacă a funcționat până la urmă:
slmgr /xpr
Dacă prima comandă spune „neactivat”, obțineți rezultatul complet. Acesta arată canalul, starea licenței și numărul erorii:
slmgr /dlv
Rulați depanatorul. Această comandă deschide direct pagina de activare:
start ms-settings:activation
Reporniți computerul o dată:
shutdown /r /t 0
După repornire, declanșați din nou activarea:
slmgr /ato
Activare prin ID-ul de instalare – chiar la Microsoft
Ce se află în spatele ei Pentru computerele fără internet și pentru cazurile în care activarea normală nu are loc, Microsoft are propriul portal. Introduceți ID-ul de instalare acolo, iar Microsoft vă oferă înapoi ID-ul de confirmare. ID-ul provine de la Microsoft - nimeni altcineva nu îl poate emite.
Ce trebuie făcut acum
Deschideți promptul de comandă ca administrator: Meniul Start, tastați cmd, faceți clic dreapta pe „Executare ca administrator”. Confirmați fiecare comandă cu Enter.
Deschideți expertul de activare:
slui 4
Alegeți „Activare prin telefon” și o țară. Windows afișează acum ID-ul de instalare – nouă blocuri de câte șase cifre. Dacă nu se deschide nicio fereastră, obțineți același ID astfel:
slmgr /dti
Pe orice dispozitiv – un telefon este suficient – deschideți portalul de activare Microsoft: aka.ms/WindowsActivate
Rezolvați captcha-ul acolo, conectați-vă, apoi alegeți „Activați un produs Microsoft”, selectați produsul și introduceți ID-ul de instalare.
Microsoft vă oferă ID-ul de confirmare. Introduceți-l în aceeași fereastră. Dacă fereastra respectivă este închisă, funcționează și acest lucru - introduceți cifrele fără cratime:
slmgr /atp CONFIRMATION-ID
Verificați la sfârșit:
slmgr /xpr
Să privim asta împreună
Ce se află în spatele ei Unele lucruri nu pot fi ghicite de la distanță. Cu rezultatele de mai jos și numărul comenzii dvs., de obicei, se soluționează în termen de 24 de ore.
Ce trebuie făcut acum
Deschideți promptul de comandă ca administrator: Meniul Start, tastați cmd, faceți clic dreapta pe „Executare ca administrator”. Confirmați fiecare comandă cu Enter.
Rețineți formularea exactă a mesajului, inclusiv numărul erorii - o captură de ecran este chiar mai bună.
Dacă este vorba despre Windows, trimiteți-ne acest rezultat. Acesta conține ediția, canalul și starea licenței:
slmgr /dlv
Dacă este vorba despre Office, acesta. Pentru Office 2016 până în 2024, folderul se numește întotdeauna „Office16”:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"cscript ospp.vbs /dstatus
Notați ce produs și ce ediție ați comandat - e-mailul comenzii dvs. indică acest lucru.
Trimiteți-ne totul împreună cu numărul comenzii dumneavoastră.
Este instalată ediția Office greșită
Ce cauzează acest lucru Cheia și ediția instalată sau canalul de licențiere nu se potrivesc. Verificați mai întâi comanda și instalarea. Eliminați doar ediția incompatibilă pe care o înlocuiți.
Ce trebuie făcut acum
Aceste comenzi se aplică la Office cu licență de volum pe Windows. Pentru edițiile Microsoft 365 și edițiile legate de cont, utilizați ghidul comenzii. Deschideți cmd ca administrator. OSPP.VBS se poate afla sub Program Files sau Program Files (x86), cu sau fără subfolderul rădăcină. Ajustați calea exemplu; opriți dacă fișierul lipsește.
Salvați lucrarea, închideți Office și verificați lista de programe. Eliminați instalarea conflictuală confirmată; păstrați celelalte programe de care aveți nevoie.
appwiz.cpl
Dacă eliminarea eșuează, urmați instrucțiunile de dezinstalare Microsoft pentru versiunea și tipul de instalare.
Salvați toate fișierele, apoi reporniți folosind Start › Power › Restart.
Acum instalați ediția care aparține comenzii dvs. E-mailul comenzii dvs. indică care este aceasta; dacă aveți dubii, scrieți-ne cu numărul comenzii dvs.
Abia apoi introduceți cheia – în Word sau Excel sub File › Account.
Pentru Office cu licență de volum, verificați cheia instalată și starea de activare. Ajustați calea exemplu către folderul care conține OSPP.VBS.
cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16"cscript ospp.vbs /dstatus
Cheia dvs. de licență și-a consumat activările
Ce cauzează acest lucru Microsoft raportează că a fost atinsă limita de activare MAK. Eliminarea unei chei nu crește automat această limită. Trimiteți-ne numărul comenzii și mesajul de eroare.
Ce trebuie făcut acum
Aceste comenzi se aplică la Office cu licență de volum pe Windows. Pentru edițiile Microsoft 365 și edițiile legate de cont, utilizați ghidul comenzii. Deschideți cmd ca administrator. OSPP.VBS se poate afla sub Program Files sau Program Files (x86), cu sau fără subfolderul rădăcină. Ajustați calea exemplu; opriți dacă fișierul lipsește.
Deschideți folderul care conține OSPP.VBS pe PC-ul Windows afectat. Ajustați calea exemplu, dacă este necesar.
cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16"
Verificați starea și notați ultimele cinci caractere ale cheii instalate. Nu publicați niciodată o captură de ecran care conține cheia completă.
cscript ospp.vbs /dstatus
Vizualizați istoricul erorilor de activare. Această comandă nu elimină o cheie și nu modifică limita de activare.
cscript ospp.vbs /dhistoryacterr
Trimiteți-ne numărul comenzii și mesajul de eroare. Spuneți-ne dacă nu mai aveți acces la vechiul computer.
Vom analiza problema și vom găsi soluția care se potrivește licenței și comenzii dvs.
Verificați ediția și cheia instalate
Ce cauzează acest lucru Un an diferit poate indica o altă instalare sau licență. Verificați mai întâi Fișier › Cont. Nu eliminați licențele Office, Project sau Visio valide.
Ce trebuie făcut acum
Aceste comenzi se aplică la Office cu licență de volum pe Windows. Pentru edițiile Microsoft 365 și edițiile legate de cont, utilizați ghidul comenzii. Deschideți cmd ca administrator. OSPP.VBS se poate afla sub Program Files sau Program Files (x86), cu sau fără subfolderul rădăcină. Ajustați calea exemplu; opriți dacă fișierul lipsește.
Alegeți calea în care există de fapt OSPP.VBS. Exemplele arată folderele obișnuite pe 64 de biți și 32 de biți; instalările mai vechi pot omite subfolderul rădăcină.
cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16"cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root\Office16"
Notați ultimele cinci caractere ale vechii chei pe care intenționați să o înlocuiți. Nu eliminați alte intrări; cereți ajutor dacă nu sunteți sigur.
Numai după identificarea vechii intrări și păstrarea unei copii a cheii sale: înlocuiți XXXXX cu acele cinci caractere. Aceasta elimină cheia doar local.
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX
Acum introduceți cheia dvs. – înlocuiți cele cinci blocuri cu cheia dvs.:
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Și activați-o:
cscript ospp.vbs /act
Verificați încă o dată starea. „STAREA LICENȚEI: ---LICENȚIATĂ---” înseamnă că totul este gata:
cscript ospp.vbs /dstatus
De ce Office vă cere să vă conectați
Ce cauzează acest lucru Microsoft 365 și multe ediții de vânzare cu amănuntul utilizează un cont Microsoft. Licențele de volum funcționează diferit. Verificați ediția comenzii și metoda de activare înainte de a elimina orice.
Ce trebuie făcut acum
Aceste comenzi se aplică la Office cu licență de volum pe Windows. Pentru edițiile Microsoft 365 și edițiile legate de cont, utilizați ghidul comenzii. Deschideți cmd ca administrator. OSPP.VBS se poate afla sub Program Files sau Program Files (x86), cu sau fără subfolderul rădăcină. Ajustați calea exemplu; opriți dacă fișierul lipsește.
Pentru o licență legată de cont, conectați-vă cu contul Microsoft asociat achiziției.
Pentru Office cu licență de volum, urmați instrucțiunile furnizate. Fișier › Cont poate oferi o opțiune de modificare a cheii de produs.
Dacă solicitarea continuă să apară, verificați edițiile instalate și contactați-ne. Nu eliminați o instalare funcțională Microsoft 365 fără a identifica cauza.
appwiz.cpl
Numai pentru Office cu licență de volum: utilizați OSPP.VBS pentru a verifica cheia înregistrată și starea.
cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16"cscript ospp.vbs /dstatus
Cheia dvs. de licență este respinsă atunci când o introduceți.
Ce cauzează acest lucru De obicei, o greșeală de scriere sau o ediție greșită - o cheie Professional Plus nu activează Home & Business. Din promptul de comandă puteți vedea pe două rânduri ce este instalat de fapt.
Ce trebuie făcut acum
Aceste comenzi se aplică la Office cu licență de volum pe Windows. Pentru edițiile Microsoft 365 și edițiile legate de cont, utilizați ghidul comenzii. Deschideți cmd ca administrator. OSPP.VBS se poate afla sub Program Files sau Program Files (x86), cu sau fără subfolderul rădăcină. Ajustați calea exemplu; opriți dacă fișierul lipsește.
Copiați cheia exact din e-mail. Nu înlocuiți literele cu cifre; eliminați doar spațiile accidentale dinaintea sau de după ea.
Verificați sub Fișier › Cont ce ediție este instalată și comparați-o cu comanda dvs.
Pentru Office cu licență de volum, verificați informațiile despre licență de mai jos. Această verificare nu este valabilă pentru Microsoft 365.
cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16"cscript ospp.vbs /dstatus
Dacă este instalată ediția cu licență de volum corespunzătoare, introduceți cheia furnizată și începeți activarea:
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXcscript ospp.vbs /act
Dacă totul se potrivește și tot nu funcționează, scrieți-ne cu numărul comenzii dvs.
Activarea Office prin ID-ul de instalare – direct cu Microsoft
Ce cauzează acest lucru Unele ediții oferă activare folosind un ID de instalare. Folosiți-l doar atunci când este oferit de expertul de activare și urmați instrucțiunile actuale ale Microsoft.
Ce trebuie făcut acum
Aceste comenzi se aplică la Office cu licență de volum pe Windows. Pentru edițiile Microsoft 365 și edițiile legate de cont, utilizați ghidul comenzii. Deschideți cmd ca administrator. OSPP.VBS se poate afla sub Program Files sau Program Files (x86), cu sau fără subfolderul rădăcină. Ajustați calea exemplu; opriți dacă fișierul lipsește.
Deschideți expertul de activare Office și alegeți ID-ul de instalare sau activarea telefonică, dacă este disponibilă.
Alegeți țara și copiați exact ID-ul de instalare, păstrând grupurile afișate în fereastră.
Dacă Microsoft solicită conectare sau verificare, urmați pașii de pe pagina sa oficială. Nu publicați parola sau ID-ul de instalare.
Dacă Microsoft furnizează un ID de confirmare, introduceți-l în câmpurile indicate ale expertului și continuați.
Apoi verificați activarea în Fișier › Cont. Pentru licențele de volum, această comandă poate confirma starea.
cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16"cscript ospp.vbs /dstatus
Software Microsoft de descărcat, cu instrucțiuni de instalare prin e-mail.
Aspect
Limba
Țara și moneda
Livrare digitală prin e-mail după confirmarea plății
Perioada de valabilitate și termenii licenței sunt afișați pe pagina produsului
Puteți adăuga acest produs la aceeași comandă. Verificați dacă se potrivește dispozitivului și nevoilor dumneavoastră.
Verificați formatul cheii de produs
Lipiți cheia de produs pentru a verifica formatul acesteia: cinci grupuri de câte cinci caractere. Acest lucru nu confirmă că cheia este validă; Microsoft verifică acest lucru în timpul activării.
Verificarea se execută în întregime în browserul dvs. Cheia nu este niciodată trimisă nicăieri și nu este niciodată stocată.
Vizualizate recent
Alăturat
Merită licența perpetuă?
Cât plătiți pe an pentru abonament? Introduceți suma, alegeți o perioadă – veți vedea imediat cât costă abonamentul în acea perioadă și cât costă această licență o singură dată.
Perioadă
Calculul folosește cifrele dvs. Comparați și aplicațiile incluse, stocarea în cloud, actualizările și asistența, deoarece ofertele pot diferi.
Nu ați primit livrarea digitală?
Verificați folderul de spam sau promoții. E-mailul conține un link de descărcare, iar unii furnizori îl filtrează.
Verificați adresa de e-mail de pe confirmarea comenzii. O greșeală de scriere este cea mai frecventă cauză.
Pentru transferurile bancare, livrarea are loc după sosirea plății. Aceasta poate dura una sau două zile lucrătoare.
Recenzii
Nu doriți? Debifați pur și simplu caseta. Vă puteți opune și ulterior, oricând, răspunzând „STOP” la e-mail. Politica de confidențialitate
