Politica de rambursare

Consumatorii au drept de retragere în conformitate cu următoarele prevederi, prin consumator putându-se considera orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt predominant comerciale și nici legate de activitatea sa profesională independentă:

A. Instrucțiuni privind retragerea

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a invoca niciun motiv.

Pentru contractele de livrare de bunuri, perioada de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimului articol.

Pentru contractele de furnizare a datelor care nu sunt conținute pe un suport fizic, care sunt produse și furnizate în formă digitală (conținut digital), perioada de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Shahab Mohammad, Arceus-Tech, Elsa-Brändström-Straße 8, 55124 Mainz, Germania, Tel.: +49 179 1718990, Email: info@officelicense24.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract prin intermediul unei declarații neechivoce (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți utiliza formularul model de retragere atașat, dar acesta nu este obligatoriu.

De asemenea, vă puteți exercita dreptul de retragere online pe site-ul web la următoarea adresă web: https://www.officelicense24.com/ro/pages/widerruf Dacă utilizați această funcție online, veți primi imediat o confirmare de primire pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail) care conține informații despre conținutul notificării dvs. de retragere, precum și data și ora primirii acesteia.

Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea dumneavoastră privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (excluzând orice costuri suplimentare suportate dacă ați ales o altă metodă de livrare decât opțiunea noastră standard de livrare cea mai ieftină), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea dvs. de retragere. Pentru această rambursare, vom utiliza aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări.

Pentru contractele de furnizare de bunuri, putem reține rambursarea până când am primit bunurile înapoi sau până când ne-ați furnizat dovada returnării bunurilor, oricare dintre acestea survine mai devreme.

Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de paisprezece zile de la data la care ne notificați retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor.

Sunteți răspunzător doar pentru orice valoare diminuată a bunurilor rezultată din manipularea, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Excluderea sau expirarea prematură a dreptului de retragere

Dreptul de retragere expiră prematur în cazul contractelor de livrare a înregistrărilor audio sau video sau a programelor de calculator într-un ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

Dreptul de retragere nu se aplică consumatorilor care nu sunt cetățeni ai unui stat membru al Uniunii Europene la momentul încheierii contractului și a căror reședință unică și adresă de livrare se află în afara Uniunii Europene la momentul încheierii contractului.

Dreptul de retragere expiră prematur pentru contractele de furnizare de conținut digital dacă am început executarea contractului după ce v-ați dat consimțământul în mod expres pentru începerea executării contractului înainte de sfârșitul perioadei de retragere, ați recunoscut că vă veți pierde dreptul de retragere prin acordarea consimțământului la începerea executării contractului și v-am furnizat confirmarea contractului pe un suport durabil, în care este stabilit conținutul contractului, inclusiv condițiile menționate anterior pentru expirarea prematură a dreptului de retragere.

Tranzacții legate/finanțate

Dacă finanțați acest contract cu un împrumut și ulterior vă retrageți din acesta, nu mai sunteți obligat de contractul de împrumut, cu condiția ca ambele contracte să constituie o singură unitate economică. Acest lucru este probabil în special dacă suntem și creditorul dumneavoastră sau dacă creditorul dumneavoastră utilizează serviciile noastre pentru finanțare. Dacă împrumutul ne-a fost deja acordat în momentul în care retragerea produce efecte sau bunurile sunt returnate, creditorul dumneavoastră își asumă drepturile și obligațiile noastre în temeiul contractului finanțat în ceea ce privește consecințele juridice ale retragerii sau returnării. Acestea din urmă nu se aplică dacă acest contract privește achiziționarea de instrumente financiare (de exemplu, valori mobiliare, valută sau instrumente derivate). Dacă doriți să evitați pe cât posibil o obligație contractuală, exercitați-vă dreptul de retragere și retrageți-vă, de asemenea, din contractul de împrumut, dacă aveți dreptul să faceți acest lucru.

Informații generale privind returnarea bunurilor

1) Vă rugăm să evitați deteriorarea sau murdărirea bunurilor. Vă rugăm să ne returnați bunurile în ambalajul original, cu toate accesoriile și toate componentele ambalajului. Dacă este necesar, utilizați un ambalaj exterior de protecție. Dacă nu mai aveți ambalajul original, vă rugăm să asigurați o protecție adecvată împotriva deteriorării din transport utilizând un ambalaj adecvat.
2) Vă rugăm să nu ne returnați bunurile cu plata transportului în sarcina destinatarului.
3) Vă rugăm să rețineți că punctele 1-2 menționate anterior nu sunt condiții prealabile pentru exercitarea efectivă a dreptului de retragere.

B. Formular de retragere

Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l returnați.

Către

Shahab Mohammad
Arceus-Tech
Elsa-Brändström-Straße 8
55124 Mainz
Germania

E-mail: info@officelicense24.com

Prin prezenta, eu/noi (*) notific/notificăm retragerea din contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*) / prestarea următorului serviciu (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Comandat la data de (*) ____________ / primit la data de (*) __________________

________________________________________________________
Numele consumatorului/consumatorilor

________________________________________________________
Adresa consumatorului/consumatorilor

________________________________________________________
Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar pentru notificarea pe hârtie)

_________________________
Data

(*) Ștergeți după caz