Termeni de utilizare

Cuprins

1. Domeniu de aplicare
2. Încheierea contractului
3. Dreptul de retragere
4. Prețuri și condiții de plată
5. Condiții de livrare și expediere
6. Acordarea drepturilor de utilizare pentru cheile de licență
7. Rezerva proprietății
8. Răspunderea pentru defecte (garanție)
9. Răspundere
10. Legea aplicabilă
11. Soluționarea alternativă a litigiilor

1) Domeniu de aplicare

1.1 Prezentele Condiții Generale (denumite în continuare „CGC”) ale lui Shahab Mohammad, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială „Arceus-Tech” (denumit în continuare „Vânzătorul”), se aplică tuturor contractelor de livrare de bunuri pe care un consumator sau antreprenor (denumit în continuare „Client”) le încheie cu Vânzătorul cu privire la bunurile prezentate de Vânzător în magazinul său online. Prin prezenta, includerea termenilor și condițiilor proprii ale Clientului este respinsă, cu excepția cazului în care se convine altfel.

1.2 Prezentele Condiții se aplică în mod corespunzător contractelor de livrare a suporturilor de date fizice care servesc exclusiv ca suporturi de conținut digital, cu excepția cazului în care se stipulează altfel. Conținutul digital în sensul acestor Termeni și Condiții reprezintă datele create și furnizate în format digital.

1.3 Prezentele Condiții se aplică în mod corespunzător contractelor de furnizare a cheilor de licență, cu excepția cazului în care se stipulează altfel. Vânzătorul este obligat să furnizeze o cheie de licență pentru utilizarea conținutului digital sau a serviciilor digitale descrise de acesta (denumite în continuare „produse digitale”) și să acorde drepturile convenite contractual de utilizare a produselor digitale respective. Clientul nu dobândește niciun drept de proprietate intelectuală asupra produsului digital. Descrierea produsului respectiv furnizată de vânzător este determinantă pentru caracteristicile produsului digital.

1.4 În sensul acestor Termeni și Condiții, un consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt în principal atribuibile nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.

1.5 În sensul acestor Termeni și Condiții, un antreprenor este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

2) Încheierea Contractului

2.1 Descrierile produselor conținute în magazinul online al vânzătorului nu constituie oferte obligatorii din partea vânzătorului, ci servesc drept invitație adresată clientului de a trimite o ofertă obligatorie.

2.2 Clientul poate trimite oferta prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al vânzătorului. După plasarea produselor selectate în coșul de cumpărături virtual și finalizarea procesului de comandă electronică, clientul trimite o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic pentru achiziționarea produselor din coșul de cumpărături, făcând clic pe butonul care finalizează comanda.

2.3 Vânzătorul poate accepta oferta clientului în termen de cinci zile,

• prin trimiterea către client a unei confirmări scrise a comenzii sau a unei confirmări a comenzii în format text (fax sau e-mail), primirea confirmării comenzii de către client fiind decisivă, sau
• prin livrarea bunurilor comandate către client, primirea bunurilor de către client fiind decisivă, sau
• prin solicitarea plății de la client după ce clientul a plasat comanda.

Dacă se aplică mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul se încheie în momentul în care apare prima dată una dintre alternativele menționate anterior. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua următoare trimiterii ofertei de către client și se încheie la sfârșitul celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei. Dacă vânzătorul nu acceptă oferta clientului în termenul menționat anterior, aceasta se consideră o respingere a ofertei, având ca consecință faptul că respectivul client nu mai este obligat de declarația sa de intenție.

2.4 La selectarea unei metode de plată oferite de PayPal, procesarea plăților este gestionată de furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (denumit în continuare „PayPal”), sub rezerva Acordului de utilizare PayPal, disponibil la: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full sau – dacă clientul nu are un cont PayPal – sub rezerva termenilor și condițiilor pentru plăți fără un cont PayPal, disponibile la: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-fullDacă clientul plătește utilizând o metodă de plată oferită de PayPal, care poate fi selectată în timpul procesului de comandă online, vânzătorul declară deja acceptarea ofertei clientului în momentul în care clientul face clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.

2.5 La plasarea comenzii prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, textul contractului este stocat de vânzător după încheierea contractului și trimis clientului sub formă de text (de exemplu, e-mail, fax sau scrisoare) după plasarea comenzii. Vânzătorul nu pune la dispoziție textul contractului în niciun alt mod. Dacă clientul și-a creat un cont de utilizator în magazinul online al vânzătorului înainte de a plasa comanda, datele comenzii sunt arhivate pe site-ul web al vânzătorului și pot fi accesate gratuit de către client prin intermediul contului său de utilizator protejat prin parolă, utilizând datele de conectare corespunzătoare.

2.6 Înainte de a plasa o comandă obligatorie prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, clientul poate identifica potențialele erori de introducere citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Un ajutor tehnic util pentru o mai bună identificare a erorilor de introducere este funcția de zoom a browserului, care mărește afișajul pe ecran. Clientul își poate corecta intrările în timpul procesului de comandă electronică folosind funcțiile standard ale tastaturii și mouse-ului, până când face clic pe butonul care finalizează comanda.

2.7 Sunt disponibile diferite limbi pentru încheierea contractului. Selectarea specifică a limbii este afișată în magazinul online.

2.8 Procesarea comenzilor este în general automatizată și se efectuează prin e-mail. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la acea adresă.

3) Dreptul de retragere

3.1 Consumatorii au, în general, dreptul de retragere.

3.2 Informații suplimentare despre dreptul de retragere pot fi găsite în informarea vânzătorului privind dreptul de retragere.

4) Prețuri și condiții de plată

4.1 Cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea produsului vânzătorului, prețurile afișate sunt prețuri totale, inclusiv TVA legală. Orice costuri de livrare și transport aplicabile vor fi specificate separat în descrierea produsului respectiv.

4.2 Pentru livrările către țări din afara Uniunii Europene, pot apărea costuri suplimentare în cazuri individuale, care nu țin de vânzător și trebuie suportate de client. Acestea includ, de exemplu, costurile pentru transferurile de bani de către instituțiile de credit (de exemplu, comisioane de transfer, comisioane valutare) sau taxe și impozite de import (de exemplu, taxe vamale). Astfel de costuri pot apărea și în ceea ce privește transferurile de bani, chiar dacă livrarea nu se efectuează într-o țară din afara Uniunii Europene, dar clientul efectuează plata dintr-o țară din afara Uniunii Europene.

4.3 Opțiunea/opțiunile de plată vor fi comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului.

4.4 Dacă este selectată o metodă de plată oferită prin intermediul serviciului „Shopify Payments”, procesarea plăților este gestionată de Shopify International Limited, Victoria Buildings, Etajul 2, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda („Shopify”). Metodele individuale de plată oferite prin Shopify Payments vor fi comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului. Shopify poate utiliza alte servicii de plată pentru a procesa plăți, pentru care se pot aplica termeni și condiții speciale. Clientul va fi notificat separat, după caz, cu privire la astfel de termeni și condiții. Informații suplimentare despre „Shopify Payments” sunt disponibile online la https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de disponibil.

5) Condiții de livrare și expediere

5.1 Dacă vânzătorul oferă transportul bunurilor, livrarea se va efectua în zona de livrare specificată de vânzător la adresa de livrare furnizată de client, cu excepția cazului în care se convine altfel. Adresa de livrare specificată în sistemul de procesare a comenzilor al vânzătorului este decisivă pentru procesarea tranzacției.

5.2 Dacă livrarea bunurilor eșuează din motive imputabile clientului, clientul va suporta costurile rezonabile suportate de vânzător ca urmare a acesteia. Acest lucru nu se aplică costurilor expedierii inițiale dacă clientul își exercită efectiv dreptul de retragere. Pentru costurile de returnare, se aplică prevederile din informarea vânzătorului privind dreptul de retragere dacă clientul își exercită efectiv dreptul de retragere.

5.3 Dacă clientul acționează ca o firmă, riscul de pierdere accidentală sau deteriorare accidentală a bunurilor vândute trece la client imediat ce vânzătorul a predat bunurile transportatorului, expeditorului de mărfuri sau altei persoane sau instituții desemnate să efectueze expedierea. Dacă clientul este consumator, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a bunurilor vândute transferă, în general, clientului numai la livrarea bunurilor către client sau un destinatar autorizat. Fără a aduce atingere celor de mai sus, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a bunurilor vândute transferă, de asemenea, clientului, chiar dacă acesta este consumator, de îndată ce vânzătorul a predat bunurile transportatorului, expeditorului de mărfuri sau altei persoane sau entități desemnate să efectueze transportul, cu condiția ca clientul să fi însărcinat transportatorul, expeditorul de mărfuri sau altei persoane sau entități desemnate să efectueze transportul, iar vânzătorul să nu fi informat în prealabil clientul despre această persoană sau entitate.

5.4 Dacă clientul este un consumator cu domiciliul în Germania sau o firmă, vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul unei livrări incorecte sau necorespunzătoare către vânzător de către propriii furnizori. Acest lucru se aplică, însă, numai dacă nelivrarea nu este din vina vânzătorului și vânzătorul a încheiat o tranzacție specifică de acoperire cu furnizorul, cu diligența necesară. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a procura bunurile. În cazul indisponibilității sau al disponibilității parțiale a bunurilor, clientul va fi informat imediat, iar plata va fi rambursată imediat.

5.5 Ridicarea proprie nu este posibilă din motive logistice.

5.6 Cheile de licență vor fi furnizate clientului după cum urmează:

• prin e-mail
• prin poștă

6) Acordarea drepturilor de utilizare pentru cheile de licență

6.1 Cheia de licență furnizată îi dă dreptul clientului să utilizeze produsul digital descris în descrierea produsului respectiv furnizată de vânzător, în măsura descrisă în aceasta.

6.2 Dacă cheia de licență se referă la furnizarea unică de conținut digital, acordarea drepturilor devine efectivă numai după ce clientul a plătit integral suma datorată.

7) Rezerva dreptului de proprietate

Dacă vânzătorul execută în avans, acesta își păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate până la plata integrală a prețului de achiziție.

8) Răspunderea pentru defecte (Garanție)

Cu excepția cazului în care se prevede altfel în următoarele prevederi, se aplică prevederile legale privind răspunderea pentru defecte. Prin derogare, contractelor de livrare de bunuri se aplică următoarele:

8.1 Dacă clientul acționează în calitate de antreprenor,

• Vânzătorul are dreptul de a alege tipul de executare ulterioară;
• Termenul de prescripție pentru reclamațiile bazate pe defecte ale bunurilor noi este de un an de la livrarea bunurilor;
• Reclamațiile bazate pe defecte ale bunurilor folosite sunt excluse;
• Termenul de prescripție nu reîncepe dacă se efectuează o livrare de înlocuire în cadrul garanției pentru defecte.

8.2 Limitările de răspundere și reducerile termenului de prescripție menționate anterior nu se aplică

• cererilor clientului de despăgubire și de rambursare a cheltuielilor,
• în cazul în care vânzătorul a ascuns în mod fraudulos defectul,
• bunurilor care, conform destinației lor obișnuite, au fost utilizate pentru o clădire și au cauzat defectul acesteia,
• oricărei obligații existente a vânzătorului de a furniza actualizări pentru produsele digitale în cazul contractelor de furnizare de bunuri cu elemente digitale.

8.3 În plus, pentru companii, termenele legale de prescripție pentru orice drept legal de regres existent rămân neafectate.

8.4 Dacă clientul este un comerciant în sensul articolului 1 din Codul Comercial German (HGB), acesta este supus obligației comerciale de a inspecta și de a notifica defectele în temeiul articolului 377 din HGB. Dacă clientul nu respectă obligațiile de notificare prevăzute în acesta, bunurile sunt considerate aprobate.

8.5 Dacă clientul este un consumator, acesta este rugat să raporteze serviciului de livrare orice bunuri livrate cu daune evidente de transport și să informeze vânzătorul în consecință. Nerespectarea acestei prevederi nu va afecta drepturile sale legale sau contractuale privind defectele.

9) Răspundere

Vânzătorul este răspunzător față de client pentru toate pretențiile contractuale, cvasi-contractuale și legale, inclusiv pretențiile de răspundere civilă delictuală, pentru daune și rambursarea cheltuielilor, după cum urmează:

9.1 Vânzătorul este răspunzător fără limitare pentru orice motiv legal

• în cazuri de intenție sau neglijență gravă,
• în cazuri de vătămare intenționată sau din neglijență a vieții, corpului sau sănătății,
• pe baza unei promisiuni de garanție, cu excepția cazului în care se stipulează altfel,
• pe baza răspunderii obligatorii, cum ar fi în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse.

9.2 Dacă clientul este un consumator cu domiciliul în Germania sau un antreprenor, se aplică următoarele limitări de răspundere:

Dacă vânzătorul încalcă din neglijență o obligație contractuală semnificativă, răspunderea sa este limitată la daunele previzibile tipice pentru acest tip de contract, cu excepția cazului în care acesta răspunde nelimitat în temeiul clauzei precedente. Obligațiile contractuale semnificative sunt acele obligații pe care contractul le impune vânzătorului conform conținutului său pentru atingerea scopului contractual, a cărui îndeplinire este esențială pentru buna executare a contractului și pe respectarea cărora clientul se poate baza în mod regulat. În caz contrar, răspunderea vânzătorului este exclusă, cu excepția cazului în care acesta răspunde nelimitat în temeiul clauzei precedente.

9.3 Dispozițiile de mai sus privind răspunderea se aplică și în ceea ce privește răspunderea vânzătorului pentru persoanele folosite la îndeplinirea obligațiilor sale și pentru reprezentanții săi legali.

10) Legea aplicabilă

Toate raporturile juridice dintre părți sunt guvernate de legile Republicii Federale Germania, cu excepția legilor privind vânzarea internațională de bunuri. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu îi privează de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii statului în care își au reședința obișnuită.

11) Soluționarea alternativă a litigiilor

Vânzătorul nu este obligat și nici nu este dispus să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare alternativă a litigiilor de consum.