Sık sorulan sorular
Sipariş, lisanslar ve etkinleştirme hakkında her şey – kısa ve dürüst yanıtlarla. Sorunuz burada yoksa bize yazmanız yeterli.
Lisans anahtarımı nasıl alırım?
Ödemeniz bize ulaştığında lisans anahtarını, indirme bağlantısını ve bir kurulum kılavuzunu e-posta ile gönderiyoruz – genellikle birkaç dakika içinde, en geç 24 saat içinde. Gerekirse spam klasörünüzü de kontrol edin.
KDV'si ayrıca gösterilen bir fatura alıyor muyum?
Evet. Her siparişte KDV'si ayrıca gösterilen usulüne uygun bir fatura otomatik olarak size iletilir – şirketler ve serbest çalışanlar için de.
Kargo ücreti var mı?
Hayır. Tüm lisanslar dijital üründür ve e-posta ile teslim edilir – kargo ücreti yoktur ve beklemeniz gereken bir paket olmaz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme, güvenli Shopify ödeme adımı üzerinden yapılır. Hangi yöntemlerin kullanılabildiğini siparişinizi tamamlamadan hemen önce görürsünüz.
Bu, düzenli ödemeli bir abonelik mi?
Hayır. Bir kez ödersiniz ve son kullanma tarihi olmayan süresiz bir lisans alırsınız – abonelik yok, aylık ücret yok.
Retail lisans ile toplu lisans arasındaki fark nedir?
Retail lisans, cihaz değiştirdiğinizde yeni bilgisayarınıza aktarılabilir. Toplu lisans ise toplu lisanslama programından gelir, en uygun fiyatlı seçenektir ve ilk etkinleştirildiği cihaza bağlı kalır. Bir ürünün hangi türde olduğu ürün açıklamasında yazar.
Lisansı yeni bir bilgisayara aktarabilir miyim?
Retail lisanslarda evet: eski bilgisayardan kaldırın, yenisinde tekrar etkinleştirin, hepsi bu. Toplu lisanslar ilk etkinleştirildiği cihaza bağlı kalır.
Satın aldığım bir lisanstan cayabilir miyim?
Dijital içeriklerde cayma hakkı, teslimata başladığımız ve buna açıkça onay verdiğiniz anda sona erer. Ayrıntılar Cayma hakkı bilgilendirmesi sayfasında yer alır. Bir anahtar çalışmazsa bununla elbette biz ilgileniriz.
Yazılımı nasıl etkinleştiririm?
Yazılımı gönderdiğimiz bağlantıdan indirin, kurun ve ürün anahtarını girin – etkinleştirme, Microsoft'un yerleşik etkinleştirme sistemi üzerinden yapılır. Her teslimatta bir adım adım kılavuz yer alır.
Etkinleştirme başarısız olursa ne olur?
O zaman bize yazmanız yeterli – durumu inceleyip yazılımınız çalışana kadar yardımcı oluruz.
Windows'un N sürümü ne anlama geliyor?
N sürümleri, Windows Media Player önceden yüklenmeden gelir. Medya işlevleri, Microsoft'un ücretsiz Media Feature Pack'i ile sonradan eklenebilir – bunun dışında N sürümleri normal sürümle birebir aynıdır.
Yazılım hangi dilde çalışır?
Kurulum dosyaları bütün dilleri içerir. Görüntüleme dilini kurulum sırasında seçersiniz ve daha sonra istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.