Autenticidad de las valoraciones

Así garantizamos que las valoraciones que ve en nuestra tienda proceden de clientes reales (información conforme al art. 5b, apdo. 3 de la ley alemana contra la competencia desleal, UWG).

De dónde proceden las valoraciones

Las valoraciones de la tienda y el sello de valoración proceden de ShopVote, un portal de opiniones independiente. No mostramos valoraciones escritas o seleccionadas por nosotros.

Quién puede valorar

Tras la compra pedimos una única vez una valoración por correo electrónico, pero solo si lo ha aceptado expresamente en el carrito. Además, cualquier persona puede valorar directamente en ShopVote.

Cómo se comprueban

ShopVote revisa cada valoración antes de publicarla. Las valoraciones con compra demostrada llevan allí la indicación «Compra verificada»; las que no la llevan no se han comprobado con un justificante de compra.

Lo que no hacemos

No compramos valoraciones, no las recompensamos con descuentos ni regalos y no filtramos ni eliminamos las valoraciones críticas. El titular y el personal no valoran la tienda.

Críticas y respuestas

Respondemos públicamente a las valoraciones. Solo pedimos retirar una valoración si infringe las normas de ShopVote o la ley, por ejemplo en caso de insultos o si se demuestra que no hubo compra.

Actualizado: octubre de 2026