Términos del servicio

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Concesión de derechos de uso sobre claves de licencia
7. Reserva de dominio
8. Responsabilidad por defectos (garantía)
9. Responsabilidad
10. Derecho aplicable
11. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, «CGC») de Shahab Mohammad, que actúa bajo la denominación «Arceus-Tech» (en lo sucesivo, el «Vendedor»), se aplican a todos los contratos de suministro de mercancías que un consumidor o empresario (en lo sucesivo, el «Cliente») celebre con el Vendedor en relación con las mercancías presentadas por el Vendedor en su tienda en línea. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que se haya acordado otra cosa.

1.2 Las presentes CGC se aplicarán por analogía a los contratos de suministro de soportes de datos físicos que sirvan exclusivamente como soporte de contenidos digitales, salvo que se disponga otra cosa al respecto. Se consideran contenidos digitales en el sentido de las presentes CGC los datos producidos y suministrados en formato digital.

1.3 Las presentes CGC se aplicarán por analogía a los contratos de suministro de claves de licencia, salvo que se disponga otra cosa al respecto. En tales casos, el Vendedor está obligado a suministrar una clave de licencia para el uso de los contenidos digitales o servicios digitales descritos por él (en lo sucesivo, «productos digitales»), así como a conceder los derechos de uso de los respectivos productos digitales acordados contractualmente. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el producto digital. Las características del producto digital se rigen por la respectiva descripción del producto del Vendedor.

1.4 Se considera consumidor en el sentido de las presentes CGC toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.5 Se considera empresario en el sentido de las presentes CGC toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Para ello, una vez que el Cliente haya colocado las mercancías seleccionadas en la cesta de la compra virtual y haya completado el proceso electrónico de pedido, presentará, haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido, una oferta contractual jurídicamente vinculante en relación con las mercancías contenidas en la cesta de la compra.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días

• remitiendo al Cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente, o
• entregando al Cliente la mercancía pedida, siendo determinante a este respecto la recepción de la mercancía por parte del Cliente, o
• solicitando al Cliente el pago una vez que este haya realizado su pedido.

Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se perfecciona en el momento en que se produzca en primer lugar una de dichas alternativas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por parte del Cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo indicado, ello se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente deja de estar vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (en lo sucesivo, «PayPal»), con sujeción a las condiciones de uso de PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o, en caso de que el Cliente no disponga de una cuenta PayPal, con sujeción a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal seleccionable durante el proceso de pedido en línea, el Vendedor declara ya en este momento la aceptación de la oferta del Cliente en el instante en que el Cliente hace clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.5 En caso de pedido a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato será almacenado por el Vendedor tras la celebración del contrato y remitido al Cliente en forma de texto (p. ej., correo electrónico, fax o carta) una vez enviado su pedido. El Vendedor no pone el texto del contrato a disposición más allá de lo indicado. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá consultarlos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, introduciendo los correspondientes datos de acceso.

2.6 Antes de realizar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción de datos puede ser la función de ampliación del navegador, con la que se amplía la visualización en pantalla. El Cliente puede corregir los datos introducidos en el marco del proceso electrónico de pedido mediante las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.7 Para la celebración del contrato se dispone de diferentes idiomas. La selección concreta de idiomas se muestra en la tienda en línea.

2.8 La tramitación del pedido se realiza por regla general de forma automatizada por correo electrónico. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en dicha dirección los correos electrónicos enviados por el Vendedor.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores disponen, en principio, de un derecho de desistimiento.

3.2 Encontrará información más detallada sobre el derecho de desistimiento en la información sobre el derecho de desistimiento del Vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique otra cosa en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de entrega y envío que, en su caso, se generen adicionalmente se indican por separado en la respectiva descripción del producto.

4.2 En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden generarse, en casos concretos, otros costes no imputables al Vendedor y que deberán ser asumidos por el Cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (p. ej., comisiones por transferencia, comisiones por tipo de cambio) o los derechos o impuestos de importación (p. ej., aranceles aduaneros). Dichos costes relativos a la transferencia de dinero pueden generarse también cuando la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el Cliente efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La(s) opción(es) de pago se comunica(n) al Cliente en la tienda en línea del Vendedor.

4.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el pago se tramita a través de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland («Shopify»). Los distintos métodos de pago ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Para la tramitación de los pagos, Shopify puede servirse de otros servicios de pago, a los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que, en su caso, se informará al Cliente por separado. Puede obtenerse más información sobre "Shopify Payments" en Internet, en https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega indicada por el Vendedor a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo que se haya acordado otra cosa. Para la tramitación de la transacción será determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del Vendedor.

5.2 Si la entrega de la mercancía fracasa por causas imputables al Cliente, este asumirá los costes razonables que se deriven de ello para el Vendedor. Lo anterior no se aplicará a los costes del envío de ida si el Cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los costes de devolución, en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del Cliente, se aplicará lo dispuesto al respecto en la información sobre el derecho de desistimiento del Vendedor.

5.3 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmitirá al Cliente en cuanto el Vendedor haya entregado la cosa al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para la ejecución del envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmitirá, en principio, únicamente con la entrega de la mercancía al Cliente o a una persona autorizada para recibirla. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmitirá al Cliente también en el caso de los consumidores en cuanto el Vendedor haya entregado la cosa al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para la ejecución del envío, si el Cliente ha encargado la ejecución al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para la ejecución del envío y el Vendedor no ha designado previamente al Cliente dicha persona o entidad.

5.4 Si el Cliente actúa como consumidor con domicilio en Alemania o como empresario, el Vendedor se reserva el derecho de resolver el contrato en caso de que su propio abastecimiento no se produzca correcta o debidamente. No obstante, lo anterior solo se aplicará en el caso de que la falta de entrega no sea imputable al Vendedor y este haya celebrado con la diligencia debida una operación de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para procurarse la mercancía. En caso de falta de disponibilidad o de disponibilidad solo parcial de la mercancía, se informará al Cliente sin demora y se le reembolsará la contraprestación sin demora.

5.5 Por motivos logísticos, no es posible la recogida por cuenta propia.

5.6 Las claves de licencia se suministran al Cliente de la siguiente manera:

- Compras digitales: entrega por correo electrónico.

- Opción USB (entrega únicamente dentro de Alemania): el software y la clave de licencia se envían por correo postal; la clave de licencia no se envía por correo electrónico.

6) Concesión de derechos de uso sobre claves de licencia

6.1 La clave de licencia suministrada faculta al Cliente para utilizar el producto digital que se desprende de la respectiva descripción del producto del Vendedor en la medida allí descrita.

6.2 En la medida en que la clave de licencia se refiera al suministro único de un contenido digital, la concesión de derechos solo surtirá efecto cuando el Cliente haya abonado íntegramente la remuneración adeudada.

7) Reserva de dominio

Si el Vendedor realiza una prestación anticipada, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

8) Responsabilidad por defectos (garantía)

Salvo que de las disposiciones siguientes se desprenda otra cosa, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. No obstante lo anterior, en los contratos de suministro de mercancías se aplicará lo siguiente:

8.1 Si el Cliente actúa como empresario,

• el Vendedor tendrá la facultad de elegir el tipo de cumplimiento posterior;
• en el caso de mercancías nuevas, el plazo de prescripción de los derechos por defectos será de un año a partir de la entrega de la mercancía;
• en el caso de mercancías usadas, quedarán excluidos los derechos por defectos;
• la prescripción no volverá a comenzar si en el marco de la responsabilidad por defectos se realiza una entrega de sustitución.

8.2 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos establecidas anteriormente no se aplicarán

• a las pretensiones del Cliente de indemnización por daños y perjuicios y de reembolso de gastos,
• en el caso de que el Vendedor haya ocultado dolosamente el defecto,
• a las mercancías que, conforme a su uso habitual, se hayan utilizado en una obra de construcción y hayan causado su defectuosidad,
• a una eventual obligación existente del Vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en los contratos de suministro de mercancías con elementos digitales.

8.3 Además, para los empresarios se aplica que los plazos de prescripción legales para una eventual acción legal de regreso existente no se verán afectados.

8.4 Si el Cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 HGB, le incumbe la obligación mercantil de examen y denuncia de defectos conforme al § 377 HGB. Si el Cliente omite las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aceptada.

8.5 Si el Cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame al transportista las mercancías entregadas con daños de transporte evidentes y que informe de ello al Vendedor. Si el Cliente no lo hace, ello no tendrá ninguna repercusión sobre sus derechos legales o contractuales por defectos.

9) Responsabilidad

El Vendedor responde frente al Cliente por todas las pretensiones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, de indemnización por daños y perjuicios y de reembolso de gastos, de la siguiente manera:

9.1 El Vendedor responde de forma ilimitada, cualquiera que sea el fundamento jurídico,

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, la integridad física o la salud,
• en virtud de una promesa de garantía, salvo que se disponga otra cosa al respecto,
• en virtud de una responsabilidad imperativa, como por ejemplo conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

9.2 Si el Cliente actúa como consumidor con domicilio en Alemania o como empresario, se aplicarán las siguientes limitaciones de responsabilidad:

Si el Vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, su responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos del contrato, salvo que responda de forma ilimitada conforme al punto anterior. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas obligaciones que el contrato impone al Vendedor según su contenido para alcanzar la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente puede confiar habitualmente. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del Vendedor, salvo que responda de forma ilimitada conforme al punto anterior.

9.3 Las disposiciones anteriores sobre responsabilidad se aplicarán también en lo que respecta a la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares en el cumplimiento y sus representantes legales.

10) Derecho aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre las partes se rigen por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

11) Resolución alternativa de litigios

El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.