Office 2019 i Office 2016 to wersje kupowane raz, używane bezterminowo na jednym urządzeniu. Obie instaluje się przez internet. Przebieg jest w obu przypadkach niemal identyczny; różnice wskazujemy w odpowiednich miejscach.
Którą wersję masz?
Od tego zależy cała dalsza procedura, a obie ścieżki nie mają ze sobą nic wspólnego. Nazwę swojej wersji znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia:
- Home & Business to licencja Retail. Kod aktywacyjny realizujesz raz na setup.office.com na koncie Microsoft; pobieranie i aktywacja przebiegają później przez to konto. Tę ścieżkę opisują kolejne sekcje.
- Standard i Professional Plus to licencje zbiorowe – obie, nie tylko Professional Plus. Nie da się ich zrealizować na setup.office.com i nie pojawiają się na żadnym koncie Microsoft; próba kończy się tam komunikatem o błędzie. Instalacja odbywa się z linku do pobrania w naszej wiadomości e-mail, a kod aktywacyjny wprowadzasz później w wierszu polecenia. Przejdź od razu do sekcji poniżej, która opisuje licencję zbiorową.
Czego potrzebujesz
- 25-znakowego klucza produktu z potwierdzenia zamówienia.
- Konta Microsoft (account.microsoft.com).
- Systemu Windows 10 lub Windows 11 dla Office 2019. Office 2016 działa dodatkowo na starszych wersjach Windows, ale nie otrzymuje już od firmy Microsoft aktualizacji zabezpieczeń.
- Około 4 GB wolnego miejsca na dysku i stabilnego połączenia internetowego.
Usuń stare instalacje Office
Kilka wersji Office na jednym komputerze źle ze sobą współpracuje. Odinstaluj wcześniej starsze wydania w Ustawienia → Aplikacje → Zainstalowane aplikacje. Usuń także preinstalowaną wersję próbną Microsoft 365, ponieważ przejmuje ona skojarzenia plików.
Instalacja krok po kroku
- Otwórz setup.office.com.
- Zaloguj się na konto Microsoft lub załóż nowe. Licencja zostanie trwale powiązana z tym kontem.
- Wpisz klucz produktu i potwierdź kraj oraz język.
- Przejdź na account.microsoft.com, a tam do sekcji Usługi i subskrypcje.
- Kliknij Zainstaluj obok swojej pozycji Office i uruchom pobrany plik.
- Potwierdź Kontrolę konta użytkownika i poczekaj, aż instalator wyświetli komunikat o zakończeniu.
- Uruchom Word, otwórz Plik → Konto i zaloguj się tym samym kontem.
Sprawdź aktywację
W Plik → Konto → Informacje o produkcie zobaczysz, która wersja jest zainstalowana i czy została aktywowana. Przy aktywowanej licencji Retail pojawia się tam nazwa produktu bez ostrzeżenia. Jeśli aktywacji brakuje, Office po krótkim czasie działa tylko w trybie ograniczonej funkcjonalności, w którym możesz czytać dokumenty, ale już ich nie edytować.
Licencja zbiorowa: inny sposób
Kody aktywacyjne dla wersji Standard i Professional Plus to licencje zbiorowe. Nie da się ich zrealizować na setup.office.com i nie pojawiają się też na koncie Microsoft. Zamiast tego instalujesz Office narzędziem Office Deployment Tool firmy Microsoft, a klucz zapisujesz następnie lokalnie. Otwórz w tym celu wiersz polecenia jako administrator:
- Przejdź do folderu Program Files\Microsoft Office\Office16. Office 2019 i Office 2016 używają tej samej nazwy folderu.
- cscript ospp.vbs /inpkey:TWOJ-KLUCZ
- cscript ospp.vbs /act
- cscript ospp.vbs /dstatus pokazuje następnie stan licencji.
Jeśli nie masz pewności, który typ licencji masz: w wariancie Retail Office pojawia się na koncie Microsoft po zrealizowaniu klucza, w wariancie zbiorowym nie.
Gdy coś nie działa
- Klucz zostaje odrzucony na setup.office.com: Przy licencji zbiorowej jest to normalne – aktywuj przez ospp.vbs.
- Błąd podczas instalacji: Usuń pozostałości po starszych instalacjach Office narzędziem do odinstalowywania, które Microsoft udostępnia na swoich stronach pomocy technicznej, i uruchom komputer ponownie.
- Office wciąż prosi o zalogowanie: Wyloguj się całkowicie w Plik → Konto, uruchom komputer ponownie i zaloguj się jeszcze raz.
- Excel lub Word otwierają pliki w niewłaściwej wersji: Ustaw skojarzenia plików od nowa w Ustawienia → Aplikacje → Aplikacje domyślne.
- Aktywacja nie powiodła się po wymianie sprzętu: Po wymianie płyty głównej Microsoft często traktuje urządzenie jako nowy komputer. W takiej sytuacji wystarczy aktywować ponownie przez konto Microsoft.
W razie pytań napisz do nas przez stronę kontaktową. Podaj numer zamówienia, wersję Office i dokładny komunikat o błędzie.