É assim que garantimos que as avaliações que vê na nossa loja vêm de clientes reais (informação nos termos do § 5b, n.º 3 da lei alemã contra a concorrência desleal, UWG).
De onde vêm as avaliações
As avaliações da loja e o selo de avaliação vêm da ShopVote, uma plataforma de avaliações independente. Não mostramos avaliações escritas ou selecionadas por nós.
Quem pode avaliar
Após a compra pedimos uma única vez uma avaliação por e-mail – mas apenas se tiver dado o seu consentimento expresso no carrinho. Além disso, qualquer pessoa pode avaliar diretamente na ShopVote.
Como são verificadas
A ShopVote verifica cada avaliação antes da publicação. As avaliações com compra comprovada têm aí a indicação «Compra verificada»; as que não a têm não foram verificadas com um comprovativo de compra.
O que não fazemos
Não compramos avaliações, não as recompensamos com descontos ou ofertas e não filtramos nem eliminamos avaliações críticas. O titular e os colaboradores não avaliam a loja.
Críticas e respostas
Respondemos publicamente às avaliações. Só pedimos a remoção de uma avaliação se violar as regras da ShopVote ou a lei – por exemplo, insultos ou quando se comprove que não houve compra.
Atualizado: outubro de 2026
