Office 2019 und Office 2016 installieren

Office 2019 und Office 2016 sind Kaufversionen, die dauerhaft auf einem Gerät genutzt werden. Beide werden über das Internet installiert. Der Ablauf ist bei beiden Versionen fast identisch; die Unterschiede benennen wir an den passenden Stellen.

Welche Fassung haben Sie gekauft?

Davon hängt der ganze Ablauf ab, und die beiden Wege haben nichts miteinander zu tun. In unserer Bestellbestätigung steht, welche Fassung Sie haben:

• Home & Business ist eine Retail-Lizenz. Der Aktivierungscode wird einmal auf setup.office.com in einem Microsoft-Konto eingelöst; Download und Aktivierung laufen danach über dieses Konto. Diesen Weg beschreiben die nächsten Abschnitte.
• Standard und Professional Plus sind Volumenlizenzen – beide, nicht nur Professional Plus. Sie lassen sich nicht auf setup.office.com einlösen und erscheinen in keinem Microsoft-Konto; der Versuch endet dort mit einer Fehlermeldung. Installiert wird aus dem Download-Link in unserer E-Mail, der Aktivierungscode kommt danach über die Eingabeaufforderung hinein. Springen Sie dafür gleich zu dem Abschnitt weiter unten, der die Volumenlizenz beschreibt.

Was Sie brauchen

• Den 25-stelligen Produktschlüssel aus Ihrer Bestellbestätigung.
• Ein Microsoft-Konto (account.microsoft.com).
• Windows 10 oder Windows 11 für Office 2019. Office 2016 läuft zusätzlich auf älteren Windows-Versionen, erhält von Microsoft aber keine Sicherheitsupdates mehr.
• Etwa 4 GB freien Speicherplatz und eine stabile Internetverbindung.

Alte Office-Installationen entfernen

Mehrere Office-Versionen auf demselben Rechner vertragen sich schlecht. Deinstallieren Sie ältere Ausgaben vorher über Einstellungen → Apps → Installierte Apps. Auch eine vorinstallierte Testversion von Microsoft 365 sollten Sie entfernen, da sie die Dateizuordnungen übernimmt.

Schritt für Schritt zur Installation

1. Öffnen Sie setup.office.com.
2. Melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto an oder legen Sie eines an. Die Lizenz wird dauerhaft mit diesem Konto verknüpft.
3. Geben Sie den Produktschlüssel ein und bestätigen Sie Land und Sprache.
4. Wechseln Sie zu account.microsoft.com und dort zu Dienste und Abonnements.
5. Klicken Sie neben Ihrem Office-Eintrag auf Installieren und starten Sie die heruntergeladene Datei.
6. Bestätigen Sie die Benutzerkontensteuerung und warten Sie, bis der Installer die Fertigmeldung anzeigt.
7. Starten Sie Word, öffnen Sie Datei → Konto und melden Sie sich mit demselben Konto an.

Aktivierung kontrollieren

Unter Datei → Konto → Produktinformationen steht, welche Version installiert ist und ob sie aktiviert wurde. Bei einer aktivierten Retail-Lizenz erscheint dort der Produktname ohne Warnhinweis. Fehlt die Aktivierung, läuft Office nach kurzer Zeit nur noch im eingeschränkten Modus, in dem Sie Dokumente lesen, aber nicht mehr bearbeiten können.

Volumenlizenz: anderer Weg

Aktivierungscodes für Standard und Professional Plus sind Volumenlizenzen. Sie lassen sich nicht über setup.office.com einlösen und erscheinen auch nicht im Microsoft-Konto. Stattdessen installieren Sie Office mit dem Office Deployment Tool von Microsoft und hinterlegen den Schlüssel danach lokal. Öffnen Sie dazu die Eingabeaufforderung als Administrator:

1. Wechseln Sie in den Ordner Program Files\Microsoft Office\Office16. Office 2019 und 2016 verwenden beide diesen Ordnernamen.
2. cscript ospp.vbs /inpkey:IHR-SCHLUESSEL
3. cscript ospp.vbs /act
4. cscript ospp.vbs /dstatus zeigt anschließend den Lizenzstatus.

Wenn Sie unsicher sind, welchen Lizenztyp Sie haben: In der Retail-Variante erscheint Office nach dem Einlösen im Microsoft-Konto, in der Volumenvariante nicht.

Wenn etwas klemmt

• Der Schlüssel wird auf setup.office.com abgewiesen: Handelt es sich um eine Volumenlizenz, ist das erwartetes Verhalten – nutzen Sie den ospp.vbs-Weg.
• Fehler beim Setup: Entfernen Sie Reste älterer Office-Installationen mit dem Deinstallationshilfsprogramm, das Microsoft auf seinen Supportseiten bereitstellt, und starten Sie den Rechner neu.
• Office fragt immer wieder nach der Anmeldung: Melden Sie sich unter Datei → Konto vollständig ab, starten Sie den Rechner neu und melden Sie sich erneut an.
• Excel oder Word öffnen Dateien in der falschen Version: Setzen Sie die Dateizuordnungen über Einstellungen → Apps → Standard-Apps neu.
• Aktivierung schlägt nach Hardwaretausch fehl: Nach einem Mainboardwechsel wertet Microsoft das Gerät oft als neuen PC. Die erneute Aktivierung über das Konto ist dann der übliche Weg.

Bei Fragen erreichen Sie uns über die Kontaktseite. Nennen Sie Bestellnummer, Office-Version und die genaue Fehlermeldung.