Installare Office 2019 e Office 2016

Office 2019 e Office 2016 sono versioni ad acquisto unico, utilizzabili in modo permanente su un dispositivo. Entrambe si installano tramite internet. La procedura è quasi identica per le due versioni; segnaliamo le differenze nei punti in cui compaiono.

Quale edizione hai comprato?

Da questo dipende tutta la procedura, e i due percorsi non hanno niente in comune. Nella nostra conferma d'ordine è scritto quale edizione hai:

• Home & Business è una licenza Retail. Il codice di attivazione si riscatta una volta sola su setup.office.com in un account Microsoft; da lì passano poi il download e l'attivazione. È il percorso descritto nelle sezioni che seguono.
• Standard e Professional Plus sono licenze Volume – tutte e due, non solo Professional Plus. Non si riscattano su setup.office.com e non compaiono in nessun account Microsoft: provarci finisce con un messaggio d'errore. L'installazione parte dal link di download nella nostra e-mail e il codice di attivazione si inserisce dopo, dal prompt dei comandi. Vai quindi direttamente alla sezione più in basso che descrive la licenza Volume.

Che cosa ti serve

• Il codice di attivazione di 25 caratteri riportato nella conferma d'ordine.
• Un account Microsoft (account.microsoft.com).
• Windows 10 o Windows 11 per Office 2019. Office 2016 funziona anche su versioni di Windows più vecchie, ma non riceve più aggiornamenti di sicurezza da Microsoft.
• Circa 4 GB di spazio libero e una connessione a internet stabile.

Rimuovere le installazioni di Office precedenti

Più versioni di Office sullo stesso computer convivono male. Disinstalla prima le edizioni più vecchie da Impostazioni → App → App installate. Conviene rimuovere anche un'eventuale versione di prova di Microsoft 365 preinstallata, perché si appropria delle associazioni dei file.

L'installazione passo per passo

1. Apri setup.office.com.
2. Accedi con un account Microsoft oppure creane uno. La licenza viene collegata in modo permanente a questo account.
3. Inserisci il codice di attivazione e conferma paese e lingua.
4. Passa a account.microsoft.com e poi a Servizi e abbonamenti.
5. Fai clic su Installa accanto alla tua voce di Office e avvia il file scaricato.
6. Conferma il Controllo dell'account utente e attendi che il programma di installazione mostri il messaggio di completamento.
7. Avvia Word, apri File → Account e accedi con lo stesso account.

Controllare l'attivazione

In File → Account → Informazioni sul prodotto è indicato quale versione è installata e se è stata attivata. Con una licenza Retail attivata compare il nome del prodotto senza alcun avviso. Se l'attivazione manca, dopo poco tempo Office funziona solo in modalità ridotta: puoi leggere i documenti, ma non modificarli.

Licenza Volume: un percorso diverso

I codici di Standard e Professional Plus sono licenze Volume. Non si riscattano su setup.office.com e non compaiono nell'account Microsoft. Office si installa invece con l'Office Deployment Tool di Microsoft e il codice si registra in locale al termine. Apri per farlo il prompt dei comandi come amministratore:

1. Spostati nella cartella Program Files\Microsoft Office\Office16. Office 2019 e 2016 usano entrambi questo nome di cartella.
2. cscript ospp.vbs /inpkey:IL-TUO-CODICE
3. cscript ospp.vbs /act
4. cscript ospp.vbs /dstatus mostra poi lo stato della licenza.

Se non sai con certezza quale tipo di licenza hai: nella variante Retail, dopo il riscatto, Office compare nell'account Microsoft; nella variante Volume no.

Se qualcosa non funziona

• Il codice viene rifiutato su setup.office.com: se si tratta di una licenza Volume è il comportamento previsto, usa la procedura con ospp.vbs.
• Errore durante l'installazione: rimuovi i residui delle installazioni di Office precedenti con lo strumento di disinstallazione che Microsoft mette a disposizione sulle sue pagine di supporto, poi riavvia il computer.
• Office chiede di continuo di accedere: esci completamente da File → Account, riavvia il computer e accedi di nuovo.
• Excel o Word aprono i file con la versione sbagliata: reimposta le associazioni dei file da Impostazioni → App → App predefinite.
• L'attivazione non riesce dopo una sostituzione hardware: dopo il cambio della scheda madre Microsoft considera spesso il dispositivo come un PC nuovo. In quel caso la strada abituale è riattivare tramite l'account.

Per qualsiasi domanda ci trovi sulla pagina di contatto. Indica numero d'ordine, versione di Office e il messaggio di errore esatto.