Authenticité des avis

Voici comment nous garantissons que les avis que vous voyez dans notre boutique proviennent de vrais clients (information selon l’art. 5b, al. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale, UWG).

D’où viennent les avis

Les avis sur la boutique et le badge d’évaluation proviennent de ShopVote, une plateforme d’avis indépendante. Nous n’affichons aucun avis rédigé ou sélectionné par nous-mêmes.

Qui peut donner son avis

Après l’achat, nous demandons une seule fois un avis par e-mail – uniquement si vous l’avez expressément accepté dans le panier. Par ailleurs, toute personne peut publier un avis directement sur ShopVote.

Comment les avis sont vérifiés

ShopVote vérifie chaque avis avant publication. Les avis avec achat prouvé y portent la mention « Achat vérifié » ; ceux sans cette mention n’ont pas été vérifiés à l’aide d’une preuve d’achat.

Ce que nous ne faisons pas

Nous n’achetons pas d’avis, nous ne les récompensons ni par des remises ni par des cadeaux, et nous ne filtrons ni ne supprimons les avis critiques. Le propriétaire et le personnel n’évaluent pas la boutique.

Critiques et réponses

Nous répondons publiquement aux avis. Nous ne faisons supprimer un avis que s’il enfreint les règles de ShopVote ou la loi – par exemple en cas d’insultes ou s’il est prouvé qu’aucun achat n’a eu lieu.

Mise à jour : octobre 2026