As versões N do Windows não incluem as funcionalidades multimédia. Não se trata de um erro nem de um defeito da sua licença, mas sim de uma edição própria para o mercado europeu. Os componentes em falta podem ser instalados gratuitamente com o Media Feature Pack da Microsoft.
O que falta numa versão N
Sem o Media Feature Pack, não estão disponíveis, entre outros, os seguintes componentes:
- Windows Media Player
- As bibliotecas Windows Media Format, utilizadas por muitos programas para reproduzir áudio e vídeo
- A aplicação Câmara e partes da gravação de voz
- Codecs para reproduzir formatos de áudio e vídeo comuns
Na prática, isto muitas vezes só se nota quando outro programa arranca com uma mensagem de erro. Software de videoconferência, programas de música e alguns jogos precisam destas bibliotecas.
Verificar se tem uma versão N
- Abra as Definições com a tecla Windows + I.
- Aceda a Sistema → Acerca de.
- Em Especificações do Windows, veja a edição. Se aparecer um N a seguir ao nome, por exemplo Windows 11 Pro N, trata-se de uma versão N.
Instalar o Media Feature Pack
Desde o Windows 10 versão 1909, o pacote deixou de estar disponível como transferência autónoma e passou a ser disponibilizado como funcionalidade opcional diretamente no Windows. É o método mais simples e seguro:
- Abra as Definições.
- No Windows 11, aceda a Sistema → Funcionalidades opcionais; no Windows 10, a Aplicações → Funcionalidades opcionais.
- Clique em Adicionar uma funcionalidade opcional ou em Ver funcionalidades.
- Escreva Media Feature Pack no campo de pesquisa.
- Assinale a entrada Media Feature Pack e clique em Seguinte e depois em Instalar.
- Aguarde até a instalação terminar e reinicie o computador. O reinício é obrigatório.
Após o reinício, o Windows Media Player e as bibliotecas multimédia ficam disponíveis. Pode confirmá-lo através da pesquisa no menu Iniciar.
Através do PowerShell
Se preferir não utilizar a interface gráfica, também pode adicionar o pacote no PowerShell com direitos de administrador. Com o comando Get-WindowsCapability -Online -Name Media* obtém a lista dos pacotes multimédia disponíveis e o respetivo estado. Em seguida, instale um pacote com o estado NotPresent com Add-WindowsCapability -Online -Name, seguido do nome exato indicado na lista.
Se algo não funcionar
- A entrada não aparece na lista: Instale primeiro todas as atualizações pendentes do Windows. A lista de funcionalidades opcionais é atualizada com as atualizações.
- A instalação é interrompida: Verifique a ligação à Internet. O pacote é transferido dos servidores da Microsoft. Em redes empresariais, um servidor WSUS pode bloquear o acesso.
- Os programas continuam a indicar codecs em falta: Provavelmente o reinício não foi feito. Reinicie o computador.
- Não tem uma versão N, mas surgem erros semelhantes: Nesse caso, o problema não está no Media Feature Pack. Verifique antes os controladores gráficos e os ficheiros de sistema com sfc /scannow.
- Após uma grande atualização de funcionalidades, o pacote volta a faltar: Isto acontece ocasionalmente. Basta repetir a instalação através das funcionalidades opcionais.
Em caso de dúvidas sobre a sua edição ou se a instalação não for concluída, contacte-nos através da página de contacto.